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小程序授权第三方平台，但是没有授权客服权限，并且已经关闭消息推送，但是通过网页端客服或客服小助手都收不到客户发来的消息，麻烦看一下是哪里的问题，谢谢。
2 个回答
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你好，可以看下是否有转发了客服消息：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html
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