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公众号视频审核相关问题官方


一、公众号视频审核相关问题

Q:如何查看审核状态

A:进入内容与管理->素材库->视频,可查看素材库内视频状态。


Q:各种审核状态代表什么

A:

2a6b562b1d462c0cb19ad357887c27ee.png

 

Q:审核一直未通过

A:可刷新页面查看审核状态是否已更新。偶尔会因为上传量突增导致审核延时,一般不超过2小时,请耐心等待。

 

Q:视频为何会审核失败

A:如视频内容涉及色情、低俗、反动等违法内容或违反原创规则将审核失败,视频上传规则可查阅:《公众平台视频上传服务规则》;视频原创保护可查阅:《微信公众平台视频原创保护指引》

 

Q:视频审核失败如何申诉

A:如对视频审核结果有异议,可点击审核失败的“?”查看详情并进行申诉,申诉需提供相关证明材料。平台会尽快核实处理,请及时留意公众号站内信通知。详情可查阅《公众平台视频上传服务规则》

 

 

二、联系我们

如果以上指引未能解决你在公众号视频方面的问题,可通过邮箱反馈,我们会在收到邮件的7个工作日内予以答复。

 

邮件填写示例:

标题:微信公众平台视频问题反馈XX

内容:

1)开发者AppID:xxxx  (查看方法:登录公众号->开发->基本配置->同意成为开发者查看AppID)

2)公众号账号信息:公众号的登录邮箱、微信号、名称

3)问题类型:上传类 / 审核类 / 转码类 /其他(四选一)

4)问题发生时间:如2019年8月3日 22点24分,如无法精确请提供大概时间

5)问题:请详细描述问题情况,并附上相关问题截图

6)联系方式:手机号码、个人微信号

反馈邮箱地址:wxg_mp_video@tencent.com

 

如需了解更多公众号视频相关指引,可点击查阅:公众号视频上传&群发指引

11099浏览
最后一次编辑于  41分钟前
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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12 个评论

  • 第海
    第海
    2020-12-09

    审核很久了 没有反馈

    2020-12-09
    赞同 9
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  • เหมียว
    เหมียว
    07-01

    视频发布了一个小时还没有审核通过,视频号也是

    07-01
    赞同 1
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  • 🐳 🐳
    🐳 🐳
    05-29

    能不能加快审核速度,每次审核都要等好久,审核不通过修改,还有等很长时间。希望能加快审核速度。

    05-29
    赞同 1
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  • 小小羊(徐士坤)
    小小羊(徐士坤)
    03-18

    请问我的一个视频的审核状态:一直是“修改审核中”,这是怎么回事啊?谢谢

    03-18
    赞同 1
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  • nqive
    nqive
    07-01

    怎么办呀,微信视频一直审核,建党的庆祝视频发不了怎么办,都快7月2日了

    07-01
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    回复 1
    • 苑Yuan🌈
      苑Yuan🌈
      07-01
      +10086,心急如焚
      07-01
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  • 蔚县人民医院
    蔚县人民医院
    05-21

    您好,我的视频号管理信息如下: 视频号名称:蔚县人民医院 名字一直在审核中,已用“蔚县人民医院”微信公众号管理员扫码,点了绑定。请协助尽快审核,谢谢。 PS:医院急着要用视频号发内容,烦请处理,谢谢

    05-21
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  • 杭金烨  13372251126
    杭金烨 13372251126
    05-09

    公众号:“水产技术专家”,

    视频标题:5月9号,常州小龙虾价格一路飙升,终于过了三天难市,市场火热!

    于2021年5月9日5:00上传   已审核超过5小时

    公众号原始ID:gh_b32def4fa858

    05-09
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  • Yvonne🌸
    Yvonne🌸
    04-29

    视频标题:广告投放四字真言:“药不能停”

    公众号昵称:草根卖家俱乐部

    公众号原始ID:gh_3775893deda2

    超过2小时一直审核中

    04-29
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  • 北
    04-19

    为什么我的视频审核一直不通过

    04-19
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  • 下沙西游记(小橙子)
    下沙西游记(小橙子)
    04-07

    1. 微信号  :智课橙 橙子老师

    2. 视频号名字:翔哥说升学

    3. 微信版本号:8.0.1

    4. 问题描述:上传视频到视频号,一直显示“未发表” 活动已结束,无法参与

    5. 问题发生时间:2021年4月6日

    谢谢


    04-07
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