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请问小程序接入官方的客服小助手后,有管理员可以查看其它客服对话并帮助回复的功能吗?

移动版的小程序客服方便很多,但A客服接入后B客服就无法接入,并且管理员也无法接入,请问管理员如何才能查看所有客服的对话消息?并帮助回复客服消息?

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1 个回答

  • Cjiang
    Cjiang
    2021-03-01

    你好,是小程序接入客服功能,在移动端进行操作么?在PC先试试呢?

    2021-03-01
    有用
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