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资源配额问题，现在超限已停服，邮件申请多久有回复

框架类型 问题类型 终端类型 AppID 基础库版本
小程序 Bug 工具 wxceeef1e72b884e75 1.55

在文档中看到有付费方案，但是mac版的开发工具现在还没有付费选项，windows版现在有吗？

小程序已上线，现在停服已经影响运营了

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3 个回答

  • 吴志鹏
    吴志鹏
    2020-01-16

    我停服当天续费的，为什么视频还是看不了啊

    2020-01-16
    有用
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  • 灵芝
    灵芝
    2019-07-30

    你好，目前已不支持邮件调整云开发资源配额，关于云开发额外套餐已发布，请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/wxcloud/billing/adjust-quota.html

    请下载最新版本nightly开发工具进行选购：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/nightly.html


    2019-07-30
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    回复 4
    • 2019-09-03
      你好，不可以降配恢复基础套餐吗？现在小程序的服务都挂了，发邮件你们也没有回复，怎么办？
      2019-09-03
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    • 灵芝
      灵芝
      2019-09-03回复

      是跟这个问题一致？https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00004a0e104268ed9c191b6485b809

      2019-09-03
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    • 2019-09-04回复灵芝
      是的，昨晚已经操作成功了。不过续费再降配还是会扣钱（104扣了10.4），这点坑。
      2019-09-04
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    • 灵芝
      灵芝
      2019-09-04回复

      嗯，这里对于付费套餐，目前处于隔离状态，需要去先完成续费冲正，也就是补充隔离期间的费用，冲正后去进行降配，如果配额没超过基础版本，会按照实际使用费用来退费，只会产生这两天隔离期间的费用

      2019-09-04
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  • 老张
    老张
    2019-07-30

    去云开发面板里选择付费套餐吧。

    2019-07-30
    有用
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