随着社区访问量与内容量的增加,目前「小程序」版块已承载大量类别的问答,各项相关业务的技术与运营问题融合在一个列表中,效率不够高。
所以,社区已全新支持开辟独立版块,将大家关注度高的、常见的问题融合在新版块中,如现已开通的「微信开发者工具」、「Kbone官方框架」、「小程序直播」页面。大家在这些独立版块中对应发帖,相比直接在「小程序」版块发帖,能更快更有针对性地获得负责相应业务的官方人员或对这个版块更有兴趣的用户的关注,提升解决问题的效率!
而如果你常关心某个版块,比如你经常使用「微信开发者工具」,关心与工具相关的公告、文章、问答,还可以如下图点击按钮将该版块标记为“常用”,今后你来到社区就可以直接在导航上找到该版块一键直达啦~
此外,在主要产品版块右侧“热门主页”处,或相关问答右侧“标签”处,均能点击标签进入相应版块主页:
那么,在平常的开发或运营工作中,你觉得社区还需要开通哪些独立版块呢?或者你对社区独立版块有哪些想法或建议?欢迎大家一起交流!
是我自作多情... hhhh
我把社区当成自己的产品了... 忽略了这不是我该做的事情。因为一方面我并不比官方更了解社区的情况,一方面对于现在来说是否推翻重造这件事无益于社区的发展
同学们也要记得,微信开发者社区是微信团队开放给我们的一项服务,我们应当庆幸有这样的平台可以帮助我们解决问题。
其他的时候应当交给更专业的人去做,我们该做的是有问题问问题,没问题有时间尽可能帮助别人解决问题。
--------- 原回答 -------
之前有类似相关的问题或者说大家都在别的地方回答过相同内容。
现在关注点不在需要新增什么板块,而是希望社区改成什么样子?
发展了十几年了,市面上相关的产品属性就是
首先大家真的也就这几种印象,并且不同场景下,对于咱们社区会有不同分类(注意,是一定会分类,而不是说现在社区的属性是一种新的产品属性)
例如,
这么看,需求明明很独立,但是来社区发现并没有独立开需求。
糟糕的是,这些功能都没做好。一方面要满足所有人的需求或者产品属性的要求本身就是很大的跳转,不一定能实现而是需要花很大的功夫(没啥必要,除非本身闲的没事,想要改变世界什么的(凑 KPI 也行))。一方面用户场景不同就应该独立开,这是最简单有效的办法
换个例子,现在社区是一栋综合性的大楼,官方现在做得事情,无非就是在细节的地方提升一下,或者重新装修一下(界面或分区模块改版)。
但因为来这栋大楼的人什么样的需求都有,不像其他地方,可能纯粹就是个提 bug 的地方,因为其他原因,导致其实各个需求的人真的是都是大比例。也就是都是大需求
有些人把社区当做办公SOHO楼
有些人把社区当做政府机关办事处、公证处
有些人把社区当做居委会
有些人把社区当做...
回到问题,就是现在社区到底是还要继续缝缝补补,还是推到了重建的问题
我个人觉得,缝缝补补效益很低,不如重建的好。
重建的方向可以是偏论坛型
就是最普通的论坛型,有一大堆的一二级分类。这个是最省心的,对于2、3的人群来说,非常的方便。
来学习的人,到专门的板块学习和讨论
来提 bug 的人,专门板块提
来找 bug 的人,在专门板块找,还能进行高级搜索和排序
其实。对于1的人,也就是审核的人,论坛的功能同样可以满足到,或者单独设置一个工单系统。
况且还有很多很多解决需求的功能,这些完完全全都是论坛自带的(毕竟论坛发展几十年了)
例如,强化标签、叠楼、用户标识、分类搜索、帖子排序等非常有用的基础功能,现在社区差距很远
所以不隐晦的来说,就是希望社区直接变成论坛,也不用自己开发了,找一个用就好了。真的可以满足大家现在说的需求,一劳永逸。
---- 原回答的补充 ----
其实上面说得并不是站着说话不腰疼系列,站在官方的角度可能会觉得我说的都是理想的事情,或者不符合现实情况。这点完全理解
不过这也就提供一些重新思考的机会。确实有这些需求,确实现在社区无法满足这些需求。
而像我这样大妈的人,就喜欢自己的需求可以更好更便捷的被满足。占便宜不够还要白嫖。
希望未来社区可以变成更好的需求兼容平台,我还是维持我的意见。社区应该
1)新增审核类工单模块,独立出非技术类或运营类讨论相关内容。提高绝大部分用户的使用效率
2)新增 issue 或者 features list版本,独立出专门给更专业的开发者,帖子只能由官方筛选进入,不影响原社区内容和结构。
3)社区要么明显一点告诉用户自己的定位,类似于百度开发者社区,大家知道能做什么,只能做什么。要么就做出论坛开放型。两边吃绝对行不通
4)有档期有资源可以搞一些用户体验,找一些设计师也好、产品也好。把社区搞得更加完美一些
上述其他相关建议,除了用户需求,社区还需要考虑每个帖子的合理性、官方处理的效率与可执行性、用户是否能准确配合在“专门版块”发帖等问题。
通俗地讲,外部大部分「论坛」是没有“官方参与”这个属性的,意味着版块与标签可以几乎无无限制增长,用户可以自己选择喜欢的相对固定的版块互动,论坛建设方只要确保内容合法合规即可。但咱们社区因为这个差异,需要在一定规则下才能实现「让尽可能多的用户在确实遇到困难时能获得官方或专业用户的帮助」这个目标。
比如,审核类问题,规则就是7个工作日内不接收催审,紧急时可以使用已支持的加急功能。如果开辟审核专区而不在这个规则下,也做不到“一催就审”,同样没有效率且对遵守规则的用户不公平。当然了,审核侧也在不断提升审核效率,大家应该有一些感知。
社区部分基础功能也在不断优化迭代,欢迎更多的交流。
我觉得社区板块需要添加一个【运营异常】板块
逛了这么久的社区,感觉提问的小伙伴,提的问题,都是一波一波的。
有很大一部分这样的问题:
1.域名被封禁,整改后,求解封
2.PC登录微信,提示登录环境异常,频繁退出,无法工作
3.自己或某人身份证信息在本人不知情的情况下被盗用
4.企业信息或法定代表人信息不一致
这部分的问题,占比比例也不是很低了,可以单开板块,而且这部分的问题,绝大部分只能是官方解答和处理。
建议开辟新手(小白)专区,现在社区能看到很多新手提问,问题本身都是一些很基础的,针对这些可以单独成块,并且针对新手常见的问题置顶部分优质回答,既能减少重复问题,又能优化原有板块的阅读体验
按照问题的难易程度和类别怎么样
像我这种写文章比较多的主儿,希望在发文章的时候,增加更多的官方标签,而不是我们随机写的标签,官方的标签更具有检索意义,
这个在知乎和segmentfaut都是这样的。