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公众号客服与自动回复问题?

今天亲测,莫名其妙发现自动回复失效,后来发现是因为客服的设置内打开了自动接入功能,因为被自动接入了,所以关键词回复失效,但是客服退出了还是没用,然后在公众号内把客服删除了,就恢复正常了,这个是漏洞??

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