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在接入人工客服后,还可以再接入机器人吗?还是以后只能用人工回复这个客户了呢?

人工客服目前尝试切换后,无法再回到机器人智能回复哦

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2 个回答

  • 微信对话开放平台
    微信对话开放平台
    04-29

    抱歉,回复晚了。

    在对话过程中,转人工客服后,是可以在转回智能客服。无论PC端还是小程序端都是有对应的开关按钮控制的。

    04-29
    有用
    回复 2
  • Will
    Will
    04-28

    对,我也是这个问题,也不回复啊,这怎么搞



    官方官方官方~

    04-28
    有用
    回复 1
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