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在接入人工客服后，还可以再接入机器人吗？还是以后只能用人工回复这个客户了呢？

人工客服目前尝试切换后，无法再回到机器人智能回复哦

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2 个回答

  • 微信对话开放平台
    微信对话开放平台
    2020-04-29

    抱歉，回复晚了。

    在对话过程中，转人工客服后，是可以在转回智能客服。无论PC端还是小程序端都是有对应的开关按钮控制的。

    2020-04-29
    有用
    回复 2
    • Dreams@李根
      Dreams@李根
      2020-05-03
      个人公众号不能实现客服功能啊？
      2020-05-03
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    • 微信对话开放平台
      微信对话开放平台
      2020-05-11回复Dreams@李根
      智能回复，可以直接进行人工干预，扫描下面小程序体验
      2020-05-11
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  • Will
    Will
    2020-04-28

    对，我也是这个问题，也不回复啊，这怎么搞



    官方官方官方~

    2020-04-28
    有用
    回复 1
    • 微信对话开放平台
      微信对话开放平台
      2020-05-11
      智能回复，可以直接进行人工干预，扫描下面小程序体验
      2020-05-11
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