收藏
评论

小程序注销问题汇总官方


1、注销成功后,流程不可逆?

帐号一旦成功注销,流程不可逆。

 

2、小程序注销过程中,是否可以撤销注销,恢复使用?

冻结期间可登录小程序后台,点击“取消注销”,可恢复帐号正常使用。

 

3、组织类型如何修改打款信息?

在发起注销申请后,需自行填写帐号主体正确的对公账户信息。若您不小心填写错,建议等待验证失败或者超时未验证后再次重新填写。

 

4、组织类型支付验证打款后,多久验证成功?

若打款账户信息和金额正确,1个工作日内会验证成功。

 

5、小额打款验证成功后,退款到账时间多久?

验证成功后,打款金额退回具体到账时间视银行而定,一般为3-10个工作日内,原路退回。

 

6、管理员手机端的注销帐号确认,不小心删除,是否支持补发?

不支持。目前管理员确认注销有效期为7天,且每天都会下发提醒,建议您留意下一次的消息提醒。

注:若已确认,将不会再下发消息提醒。

 

7、注销流程中是否会通知小程序项目成员?

在进入冻结期、取消注销、注销成功时会下发模板消息通知小程序项目成员。

 

8、小程序注销成功后已关联该小程序的的公众号是否会收到通知?

在冻结期、注销成功时会下发模板消息通知关联该小程序的公众号管理员。

 

9、小程序冻结期间,用户可以正常访问吗?

已发布小游戏冻结期间用户可正常访问小游戏,每日首次访问,弹窗提示用户该小游戏即将下架;其余类型小程序用户无法访问。

 

10、已发布的小游戏,在注销期间,虚拟支付如何结算?

虚拟支付延期30天结算。

 

11、已发布的小游戏,在注销期间,用户可以进行支付吗?

不可以。

 

12、小程序注销条件是什么?

小程序必须是已注册成功的帐号。

②已开通广告主服务的小程序广告投放账户余额须为零。

③须自主暂停线上小程序版本服务(除已发布小游戏帐号外)。

温馨提示:

海外小程序不支持注销。

小程序帐号内已发布插件线上版本的不支持注销。

 

13、小程序注销冻结期内,帐号还可以使用吗?

普通小程序、未发布的小游戏:

冻结期7天,帐号所有功能不可用,资源仍为占用

已发布的小游戏:

冻结期为30天,资源仍为占用

已发布的小游戏冻结期内部分功能可用,但需关闭充值功能

虚拟支付延期30天结算

温馨提示:冻结期间可登录小程序后台,点击“取消注销”,可恢复帐号正常使用。


14、注销成功后可以释放哪些资源?

管理员确认注销后,立即释放以下资源:

绑定邮箱、主体名称、管理员信息(姓名、身份证号、手机号码、微信号)、项目成员信息、关联关系。

成功注销后,原来的昵称有2*24小时(即2天)的保护期,在此期间,符合命名唯一规则情况下,同一主体下的其他帐号可以使用该名称,主体不一致的,则需要在保护期满后才能申请使用该名称。

温馨提示:冻结期内,资源仍处于占用状态

 


21801浏览
最后一次编辑于  2020-03-18
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
收藏
反馈

14 个评论

  • WangLiHui
    WangLiHui
    2020-12-18

    小程序注销简直太费劲了。官方能不能搞简单的。占用一个管理员名额。搞的实在费劲

    2020-12-18
    赞同 5
    回复
  • 一品人生
    一品人生
    2020-04-20
    大家好!我注册了一小程序,当时需要交300元认证费,就没有管它。现在我要注销这个小程序,还是显示要交300元认证费,怎么办?我想释放管理员的名额出来!
    2020-04-20
    赞同 3
    回复
  • 1UN
    1UN
    01-10

    我们之前的公司的小程序管理员是我,但是目前那个公司已经注销,无法提供营业执照和小额打款,那么这个时候应该怎么注销小程序?

    01-10
    赞同 1
    回复 3
  • 你看我鼻孔大不?
    你看我鼻孔大不?
    11-25

    我想到一个办法,可以把这个小程序的管理员交接给另外的一个微信号, 这样你就不是管理员了,你就不占用名额啦!!我真是天才

    11-25
    赞同
    回复
  • Luckybear
    Luckybear
    11-11

    公司有多个子公司实体,各部门用不同实体注册了大量的小程序,目前《个人信息保护法》监管严格,但超过40个小程序需要整改却很难找到责任人,目前公司要求为了合规要求先将小程序统一下架,后续需要了再经过整改在上线。但是目前小程序注销只能一次注销一个,显示“一个微信号一次只能找回一个小程序”,注销一个小程序需要经过公司打款验证、冻结期、管理员确认期,大概需要十几天,这样我们40个小程序在短期内很难下架成功,公司随时面临着《个人信息保护法》以及工信部、通管局的监管通报,公司品牌随时面临声誉下降的风险,所以想请问有没有可以批量处理这些小程序的方式? 比如上传营业执照、公司打款后能批量处理多个小程序?谢谢

    11-11
    赞同
    回复
  • 1UN
    1UN
    01-10

    我们之前的公司的小程序管理员是我,但是目前那个公司已经注销,无法提供营业执照和小额打款,那么这个时候应该怎么注销小程序?

    01-10
    赞同
    回复
  • Dai代
    Dai代
    2020-12-03

    小程序注销成功,同一主体的另外一个小程序,想要使用这个名字。需要多少天,现在是第8天了,我申请,还是提示我重名。

    不是说7天后同一主体可以申请吗?

    2020-12-03
    赞同
    回复
  • Dai代
    Dai代
    2020-11-27

    注销成功,提示7天名称的保护期,这个期间,我同一主体的公众号下,我又注册了一个小游戏,想用注销的那个小游戏的名称。为什么用不了?不是说2天内,同一主体下的可以注册吗?

    2020-11-27
    赞同
    回复
  • 刘野
    刘野
    2020-07-09

    我公司改过名字,我注销打款以后说我打款户名不符合,我该怎么才能符合。公司已经改名了,有解决办法吗?

    2020-07-09
    赞同
    回复
  • .
    .
    2020-06-24

    服务商代申请的小程序怎么注销

    2020-06-24
    赞同
    回复

正在加载...

登录 后发表内容