收藏
评论

小程序注销问题汇总官方


1、注销成功后,流程不可逆?

帐号一旦成功注销,流程不可逆。

 

2、小程序注销过程中,是否可以撤销注销,恢复使用?

冻结期间可登录小程序后台,点击“取消注销”,可恢复帐号正常使用。

 

3、组织类型如何修改打款信息?

在发起注销申请后,需自行填写帐号主体正确的对公账户信息。若您不小心填写错,建议等待验证失败或者超时未验证后再次重新填写。

 

4、组织类型支付验证打款后,多久验证成功?

若打款账户信息和金额正确,1个工作日内会验证成功。

 

5、小额打款验证成功后,退款到账时间多久?

验证成功后,打款金额退回具体到账时间视银行而定,一般为3-10个工作日内,原路退回。

 

6、管理员手机端的注销帐号确认,不小心删除,是否支持补发?

不支持。目前管理员确认注销有效期为7天,且每天都会下发提醒,建议您留意下一次的消息提醒。

注:若已确认,将不会再下发消息提醒。

 

7、注销流程中是否会通知小程序项目成员?

在进入冻结期、取消注销、注销成功时会下发模板消息通知小程序项目成员。

 

8、小程序注销成功后已关联该小程序的的公众号是否会收到通知?

在冻结期、注销成功时会下发模板消息通知关联该小程序的公众号管理员。

 

9、小程序冻结期间,用户可以正常访问吗?

已发布小游戏冻结期间用户可正常访问小游戏,每日首次访问,弹窗提示用户该小游戏即将下架;其余类型小程序用户无法访问。

 

10、已发布的小游戏,在注销期间,虚拟支付如何结算?

虚拟支付延期30天结算。

 

11、已发布的小游戏,在注销期间,用户可以进行支付吗?

不可以。

 

12、小程序注销条件是什么?

小程序必须是已注册成功的帐号。

②已开通广告主服务的小程序广告投放账户余额须为零。

③须自主暂停线上小程序版本服务(除已发布小游戏帐号外)。

温馨提示:

海外小程序不支持注销。

小程序帐号内已发布插件线上版本的不支持注销。

 

13、小程序注销冻结期内,帐号还可以使用吗?

普通小程序、未发布的小游戏:

冻结期7天,帐号所有功能不可用,资源仍为占用

已发布的小游戏:

冻结期为30天,资源仍为占用

已发布的小游戏冻结期内部分功能可用,但需关闭充值功能

虚拟支付延期30天结算

温馨提示:冻结期间可登录小程序后台,点击“取消注销”,可恢复帐号正常使用。


14、注销成功后可以释放哪些资源?

管理员确认注销后,立即释放以下资源:

绑定邮箱、主体名称、管理员信息(姓名、身份证号、手机号码、微信号)、项目成员信息、关联关系。

成功注销后,原来的昵称有2*24小时(即2天)的保护期,在此期间,符合命名唯一规则情况下,同一主体下的其他帐号可以使用该名称,主体不一致的,则需要在保护期满后才能申请使用该名称。

温馨提示:冻结期内,资源仍处于占用状态

 


53946浏览
最后一次编辑于  2020-03-18
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
收藏
反馈

28 个评论

  • WangLiHui
    WangLiHui
    2020-12-18

    小程序注销简直太费劲了。官方能不能搞简单的。占用一个管理员名额。搞的实在费劲

    2020-12-18
    赞同 14
    回复 6
    • 薛涛
      薛涛
      2022-04-06
      感觉就是在难为人
      2022-04-06
      2
      回复
    • 夏凉คิดถึง
      夏凉คิดถึง
      发表于移动端
      2022-04-09回复薛涛
      最后你如何注销的呢
      2022-04-09
      回复
    • 王仔小馒头
      王仔小馒头
      2022-10-29
      我那个管理元开户的也没有
      2022-10-29
      回复
    • 蟹季旺大闸蟹
      蟹季旺大闸蟹
      2022-11-03
      现在2022年了,快要2023年,我特么还在为注销小程序的事情发愁
      2022-11-03
      2
      回复
    • 琥
      2022-12-09
      要注销小程序时,结果发现注册的主体银行账户已经不能用了, 所以无法打款验证,注销账户的事进入了死胡同一样,
      2022-12-09
      回复
    查看更多(1)
  • 一品人生
    一品人生
    发表于小程序端
    2020-04-20
    大家好!我注册了一小程序,当时需要交300元认证费,就没有管它。现在我要注销这个小程序,还是显示要交300元认证费,怎么办?我想释放管理员的名额出来!
    2020-04-20
    赞同 10
    回复
  • zh惠er
    zh惠er
    2021-12-09

    小程序注册成功,没有认证,想要注销,找不到注销的地方呢?是不是注销小程序需要把公众号同时注销??

    2021-12-09
    赞同 6
    回复
  • 张小豚
    张小豚
    2022-02-18

    没有认证的小程序如何注销呢 占用了管理员名额 急需释放 有没有客服或者后台人员可以解答一下

    2022-02-18
    赞同 4
    回复
  • 1UN
    1UN
    2021-01-10

    我们之前的公司的小程序管理员是我,但是目前那个公司已经注销,无法提供营业执照和小额打款,那么这个时候应该怎么注销小程序?

    2021-01-10
    赞同 3
    回复 7
    • 🍀山生·阳光🍀
      🍀山生·阳光🍀
      2021-11-02
      我也遇到这个问题,解决了吗
      2021-11-02
      3
      回复
    • 张德北+15840042878
      张德北+15840042878
      2021-11-10
      我也是
      2021-11-10
      2
      回复
    • 张德北+15840042878
      张德北+15840042878
      2021-11-10回复🍀山生·阳光🍀
      解决了吗
      2021-11-10
      1
      回复
    • e盟主
      e盟主
      2022-03-11
      我也是
      2022-03-11
      回复
    • 家居头条
      家居头条
      2022-04-14
      要我暂停线上服务版本,我点击后直接回到小程序的设置界面了。貌似还无法注销
      2022-04-14
      回复
    查看更多(2)
  • 薛涛
    薛涛
    2022-04-06

    为了注销小程序,在腾讯文档查阅了好几天,也发过问题帖,收到的都是机器发的链接,照着做,解决不了问题,好不容易摸索到注销按钮,又显示“如主体已在工商局登记名称变更,请联系腾讯客服修正主体名称。”


    由于公司名称已变更,马上电话联系客服。回答是:针对小程序注销会给你发短信,会有专人联系你。我信以为真了,放下电话,收到又是链接

    一个乱子了得,感觉就是把简单问题搞复杂,以为自己还很智能。到的是怎么个弄法,给个活人,行不?

    2022-04-06
    赞同 1
    回复
  • 觉悟人生工艺品店
    觉悟人生工艺品店
    发表于小程序端
    2022-01-12

    我的七天冻结期已经过了啊!为什么没有收到确认注销通知

    2022-01-12
    赞同 1
    回复 1
    • seagull
      seagull
      2022-03-22
      我都一个月了,一直没收到任何消息
      2022-03-22
      回复
  • 啊萍
    啊萍
    2021-11-25

    我想到一个办法,可以把这个小程序的管理员交接给另外的一个微信号, 这样你就不是管理员了,你就不占用名额啦!!我真是天才

    2021-11-25
    赞同 1
    回复
  • ℳr.Dai 
    ℳr.Dai 
    2020-12-03

    小程序注销成功,同一主体的另外一个小程序,想要使用这个名字。需要多少天,现在是第8天了,我申请,还是提示我重名。

    不是说7天后同一主体可以申请吗?

    2020-12-03
    赞同 1
    回复
  • M&Q kids
    M&Q kids
    2023-09-28

    直接把手机号码注销了 干尼娘

    2023-09-28
    赞同
    回复

正在加载...

登录 后发表内容