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流量主收入至今未到账

AppId如下:


  1. wx96f2c47df5093358

  2. wx0197e0dd454795ec

  3. wx17b47d2607c4de94


以上均为同个主题,4月份的账单有收到,  由于(appid:wx17b47d2607c4de94)使用了启动金,需先扣除还款后在打款过来,这个我知道。但现至今还未收到!!这时间也太久了吧。


还有,5月份的账单到今天也还没收到。。。麻烦官方处理

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9 个回答

  • 社区运营专员-Yu
    社区运营专员-Yu
    2019-07-05

    您好,抱歉,目前涉及启动金付款流程多个步骤,比较繁琐。查询您涉及启动金还款的帐号每月收入很少,4-5月都不够还款金额,所以被拦截了。

    为了后续结算没有影响,是否可以将欠款的金额充值至广告账户呢?系统每月3号会自动进行扣除,还清后就可以将所有收入给您补结了。

    2019-07-05
    有用
    回复 11
    • 🌀Moody
      🌀Moody
      2019-07-05

      现在充值能不能立马处理这件事。启动金使用说明也没说清楚!!现在因为一个账号影响其他账号!

      2019-07-05
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    • 🌀Moody
      🌀Moody
      2019-07-05

      上次询问客服,得到的回复是正在处理,然而过了一个月,不来问,还真不知道。 

      而且我这边查询到的启动金欠款是二百多,而这主体三个小游戏的总收入是五百多。应该够扣了吧?


      2019-07-05
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    • 🌀Moody
      🌀Moody
      2019-07-08

      这边已充值,麻烦帮忙处理一下欠款,并补结所有收入,谢谢

      2019-07-08
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    • 社区运营专员-Yu
      社区运营专员-Yu
      2019-07-08回复🌀Moody

      好的,我们会反馈后台处理,请后续留意。

      2019-07-08
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    • 🌀Moody
      🌀Moody
      2019-07-08回复社区运营专员-Yu

      一般需要多久

      2019-07-08
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  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    2019-07-05

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    2019-07-05
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    回复 1
    • fighting Irish
      fighting Irish
      2019-07-05

      您好,麻烦您看一下我最新帖子遇到的问题,我实在找不到人和渠道来解决。也一直没有官方答复。

      2019-07-05
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  • 郭涛
    郭涛
    2019-11-06
    gh_111eef070065 我的也是 每月收到结算单,却没一笔进账。。
    2019-11-06
    有用 2
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  • 全民睿
    全民睿
    2019-10-11

    APPID:wx52c44abb032210eb

    结算账户名

    吕俊杰

    结算银行卡

    中国工商银行 6212262009008447046

    结算单邮箱

    2686063547@qq.com

    银行卡号已经重新激活,账号卡号均不变,麻烦申请重新安排支付流量主受益,谢谢。


    2019-10-11
    有用 1
    回复 7
    • 社区运营专员-Yu
      社区运营专员-Yu
      2019-10-14
      您的账户需要重新申请验证,验证成功后再重新申请付款,时间会较久些,我们已经记录处理中,请耐心等待后续留意,谢谢。
      2019-10-14
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    • 全民睿
      全民睿
      2019-10-15回复社区运营专员-Yu
      您说这边“账户需要重新申请验证,验证成功后再重新申请付款”,那我这边需要做什么不?
      2019-10-15
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    • 社区运营专员-Yu
      社区运营专员-Yu
      2019-10-15回复全民睿
      不用,等待即可。
      2019-10-15
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    • 全民睿
      全民睿
      2019-10-15回复社区运营专员-Yu
      您好,中午已经重新在【结算信息】把【账户名】、【结算银行卡 】重新提交了,资料跟之前的一样,已经核对确凿无误,希望能尽快安排。我的APPID:wx52c44abb032210eb
      2019-10-15
      1
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    • 全民睿
      全民睿
      2019-10-16回复社区运营专员-Yu
      您好,账户申请验证通过
      2019-10-16
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  • 不净观
    不净观
    2019-12-27

    您好,我在12月14号结算的流量主收入到现在还没到账,请帮忙看一下,原始ID:gh_9777995685f9

    2019-12-27
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  • 何方
    何方
    2019-11-05

    appid:gh_d32927634514

    我这个好几个月都显示已结算 但是没到账 帮忙看一下

    2019-11-05
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    回复 1
    • 郭涛
      郭涛
      2019-11-06
      遇到一样的问题。
      2019-11-06
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  • Ace🦊逢韧
    Ace🦊逢韧
    2019-11-02
    • 13668717087@163.com

    • gh_c4072a50e568


    已经一周 并未到账 不知何故


    2019-11-02
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  • 橡皮擦
    橡皮擦
    2019-11-01

    你好,我在6月28号结算的流量主收入到现在还没到账,请帮忙看一下,appid:gh_2436c632d373

    2019-11-01
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  • 丁吻
    丁吻
    2019-10-27

    appid:gh_19564d501fe8

    麻烦帮我看看这个号什么时候能结算,谢谢了

    2019-10-27
    有用
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