我的小程序采集了用户姓名、性别、手机号、详细地址，用于疫情时期的进店登记，这几项是通过手动输入的，没用api获取，但是审核提示"你的小程序涉及收集、存储用户身份信息，平台暂不支持此功能，请修改"，而且在用户隐私保护指引里面也设置了这几项，而且在采集之前也添加了用户不允许采集就退出这个页面的逻辑，难道这几项都不能获取吗？