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小程序客服无法收到消息,提示未知类型1

APPID:wxe681119e2462f3ea

时间:2021-01-25 13:58左右

现象描述:后台设置A和B两个客服

首先A和某用户建立会话,然后在网页端手动结束会话,客服状态设置离线并退出登录;

然后某用户再次发送消息,B客服无法正常回复,提示未知类型1和已经被A客服接入(实际A客服已经结束会话了)

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