收藏
回答

在线客服工具 聊天记录丢失 (今天刚出现的问题)

今天开始接到客服反馈,在线客服工具 聊天记录丢失 严重影响客服工作 麻烦排查下原因!

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 僵尸浩
    僵尸浩
    2019-01-09

    感谢反馈,正在确认

    2019-01-09
    赞同
    回复 3
    • 僵尸浩
      僵尸浩
      2019-01-09

      请问丢失的聊天记录至今多久了?

      2019-01-09
      回复
    • 安夏
      安夏
      2019-01-10

      第一:之前丢失是偶尔,1月10号是聊天记录丢失较严重,例如:已经回复10句话了,间隔1到5分左右在来聊,就看不到任何之前的对话记录                                                                                                           

      第二:A客服转给B客服接待,B收不到转接的这个人,A这边看到的是已经转出也无法继续聊 

      2019-01-10
      回复
    • 僵尸浩
      僵尸浩
      2019-01-10回复安夏

      你好,抱歉昨天应该是我们服务器故障原因,今天已经修复。

      2019-01-10
      回复
登录 后发表内容