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小程序客服有3位,但是只有一位客服能收到消息并回复,其他客户没有消息提示?

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2021-08-17 wx04880e3ccb9a13b0

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

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3 个回答

  • A.G.A.I.N
    A.G.A.I.N
    2021-08-17

    可以转接的,让收到消息的客服转到新的客服那接一下,下次对应的用户就会找直接在新的客服这边了

    2021-08-17
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  • 袁述~
    袁述~
    2021-08-17

    规则:一个新用户使用客服功能。绑定该小程序客服的,都能收到。已经被某客服接入过。则再次使用客服能力,只推送给改客服。


    2021-08-17
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  • 微喵网络
    微喵网络
    2021-08-17

    对,一个用户只对应一个客服

    2021-08-17
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