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收益一直处于结算中是怎么回事?

我的是个人号,2019年七月开通了流量主,刚开通时就已经完成了所有财务资料,从去年九月到现在的收益一直都是处于“结算中”。在这期间我只有在2020年2月10日收到一封邮件,结算单是1月1日至1月15日。此前从未收到过相关邮件。在微信公众平台,“财务收入”显示“已结算”,但在“结算进度”中又显示“结算中”。我查了银行卡的收支明细,没有这笔收入。所以我想请问到底怎么回事,怎么解决?看了社区的一些问答,发现挺多人反馈这个问题,还是希望贵公司能够重视,谢谢!

原始ID:gh_a25d32b78c39

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2 个回答

  • 社区运营专员-Yu
    社区运营专员-Yu
    02-18

    您好,查询您的帐号在2020年1月才提交结算信息哦,目前已成功结算的是2020年1月的,建议后续留意下付款情况。

    之前因没有及时补充财务信息导致未成功结算的需等待后续补结,非常规流程结算时间会较久,请耐心等待,待补结完成后会下发结算单邮件至结算邮箱,请留意。

    02-18
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    • A懒猪很笨
      A懒猪很笨
      03-06
      好的,那等待你们的email
      03-06
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  • Justin少傑
    Justin少傑
    02-18

    +1

    02-18
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