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删除导购后，用户发的消息后台仍接收不到，该如何解决？

将用户分配导购后，删除导购，用户发送的消息后台就接收不到了。

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-07-22

    你好，解绑粉丝，默认不使用对话能力。一般半个小时后恢复绑定顾问前的设置，

    2020-07-22
    有用
    回复 2
    • 『优选』小二哥
      『优选』小二哥
      发表于移动端
      2020-08-03
      我解绑很久了，也不管用，然后把顾问删了，结果还是能收到消息
      2020-08-03
      赞
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-08-04回复『优选』小二哥
      指收到什么消息呢？请提供公众号appid，顾问微信号，解绑时间，操作截图等信息我们排查下。
      2020-08-04
      赞
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#服务号对话能力(原微信导购助手)删除