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微信存储存储空间清理BUG

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Android 安卓8.1.0 vivoY85A Version7.014

用微信存储存储空间清理内存,微信显示占用了42G,清理了41G但是手机并没有多出来41G空间还是没有变动。用手机自带清理内存工具又不显示有这么内存需要清理,这就很尴尬微信占用的40G在哪?怎么删除?这是清理完微信显示的。清理之后显示占用的空间但是手机实际并没有任何变化

最后一次编辑于  05-15
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2 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    05-15

    你好,请具体说明下是在哪里进行清理的,详细说下入口,也说了具体删除了什么内容

    05-15
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    • 外贸小俞15866235609
      外贸小俞15866235609
      05-16
      设置--通用--微信存储空间,然后打开以后就是显示的所有群,群后面 有显示缓存的空间大小,每个群有个选项 选择以后就可以清理。内容是群的缓存
      05-16
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      05-16回复外贸小俞15866235609
      现在进系统设置看占用空间还有微信占用的空间还是没有变化么?
      05-16
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    • 外贸小俞15866235609
      外贸小俞15866235609
      05-18回复社区技术运营专员-娇华
      通过微信清理完以后,微信空间显示清理完成,(只显示占用)没清理前42G清理过后微信显示500MB ,但是手机设置占用空间查看并没有任何变化。
      05-18
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      05-18回复外贸小俞15866235609
      问题还没确认好,可以的话,截图对比说明下。另外也提供下微信号和问题发生时间
      05-18
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    • 外贸小俞15866235609
      外贸小俞15866235609
      05-18
      截图已经没有了 就这些了,在叙述一遍吧 ,通过微信设置里清理微信缓存,清理完成以后,微信显示清理成功,但是手机设置里的空间管理,并没有显示出来清理了空间,还是和之前一样,这样就造成有一部分内存找不到了,手机只显示被微信占用了,但是不能清理,微信设置里的空间管理又不显示它占用这部分空间,这就造成了这部分内存越来越多还不能清理,以后内存满了只能卸载微信重新安装解决,这样所有的聊天记录都 没有了。
      05-18
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  • 外贸小俞15866235609
    外贸小俞15866235609
    05-19

    这个是测试前手机空间可以看到是8.84G可用这个是进入微信存储空间正在加载加载出来以后显示微信已用38.7G这是管理 进入以后就是选择要清理的信息这个是选中的看下面共选37.5G点击删除 开始删除用了很长时间提示清理出37.5G空间微信空间管理也显示占用空间后退以后也是显示占用空间回到手机存储实还有12.14G可用跟当初的8.84G相比并没有多出来的37.5G空间 那么问题就来了这30G空间在呢?实际是被占用了,尴尬的是找不到也删不了 时间久了这部分内存会越来越多,直到没有办法使用 在卸载微信才会清理出来。


    微信号:zhangjuan18263777160 就是当前微信

    测试时间:5月19日15.05-15.51

    手机型号:VIVO U1

    系统:Android 8.1.0


    05-19
    有用
    回复 1
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