客户小程序的下单支付走的服务商模式接口，然后现在由于服务商本身的证书拿不到【服务商担心安全问题】，但可以提供商户订单号和微信支付流水号。

现在使用普通商户模式退款，如果使用“商户订单号”作为退款依据 报 “订单号不存在”，如果使用微信支付流水号报“您的请求参数与订单信息不一致”

请问这个的原因是什么？ 服务商模式下单的必须通过服务商模式退款吗？