作为一个大平台，小程序的优势是省去了 APP 的下载和安装，方便用户快捷的享受快餐式的应用。

年初完成了自己一直想要做的一个小 APP：电子族谱。一开始以为个人开发者就能搞定这个事情，毕竟这个小程序只是自己家族内部使用，并不涉及商业，没想到小程序的审核人员的一系列操作把我整得无可奈何。

一问，名称审核与备案审核为何标准不一致？

小程序开始起名【寻根网电子族谱】名称注册通过审核，但是到了备案，备案人员一直驳回，来电沟通说个人主体不能使用 xx网 之类的名称，然后我让她给个规范，备案人员说【个人电子族谱】可以通过，于是我提取了改名申请，多次申请都被驳回，理由是名称涉及通用词命名；

最后，备案审核人员来电说先提交广电审核，最终 ICP 备案审核通过，小程序名称【寻根网电子族谱】既然广电允许，为何企业的审核人员却一直驳回不让通过？法律依据是什么？

二问：为什么个人主题不能有 UGC 类目？

由于【寻根网电子族谱】小程序里面需要用户注册，用户允许自己上传头像，允许创建家族活动，这就产生了 UGC，小程序审核说个人主体不能有社交类目，建议变更为企业主体。我就纳闷了，国家有哪条法律不允许个人主体提供的 app 不能产生 UGC 吗？小程序之所以做了这样的规定其实大家懂的都懂，300块我给得起，刚好我有注册的公司，变更主体就变更主体。

其实，不管是个人还是企业，用户产生的 UGC 内容只要调用微信提供的安全检测的 API 那都基本不会产生 UGC 内容风险。

三问，同一小程序的版本审核人员为何不能是同一个？为何不能一次审核多个问题？

原以为变更为企业主体后，小程序版本会很快的审核通过，没想到后面才是审核人员骚操作的开始，在开始审核时，我们按照要求提供了测试账号和密码，提供了小程序每个页面的功能截图，没想到变更主体后再提交，审核人员直接驳回说小程序涉及到登录，无法完整体验功能。

我去，我不是已经提供了测试账号了吗？为何需要我每次都提供？好嘛，审核的都是大爷，重新提供测试账号。然后又驳回说，登录页面强制用户同意协议，心中一万匹草泥马飘过，为何不能在上次驳回时统一反馈？

没办法，去掉默认值重新提交，此后又遭遇了两次有价值的驳回，一次是 UGC 内容安全检测，一次是混淆微信登录字样，赶紧优化后再次提供版本审核，我擦，又来一次涉及登录无法完整体验功能的驳回，估计又分到其他审核人员了，第三次提供测试账号；

之后还是驳回，理由是一进入首页就要求用户登录，需要让用户体验服务后再自行选择授权登录，又一万匹草泥马飘过，族谱需要知道用户身份才能返回对应的族谱数据，族谱不是商城，我看修改指引里面全是商城类目，我的是工具信息类查询，不能有效识别用户身份如何提供服务，如何查找数据，总不能千篇一律一成不变啊。况且，我的注册并不需要用户提供真实手机号，只是一个账号即可。也未邀请用户提供头像，昵称这些微信的授权信息，为啥就不能？

没办法，人在屋檐下，岂能不低头，回去新增了游客模式，不用登录就可以浏览大部分功能，除了创建族谱，创建族谱活动等重要功能。重新提交版本，此时审核人员又驳回，不想说了，看官们看看图片吧，又是登录问题，他妈我都支持游客了，还跟我说登录问题，眼睛长哪了？这次我申述了。

申诉后再次审核，结果还是驳回，理由是动态页面无具体运营内容，我操你祖宗十八代，游客登录就无法创建家族活动，不创建家族活动就不会有相关的动态信息，作为审核人员，你是认真的在工作吗？

没办法，只能自己构造些数据给这帮大爷瞧瞧。

四问，为啥微信小程序不能提供有效的人工客服？

这期间有很多问题是沟通导致的，小程序没有人工客服，如果有我估计客服会被骂上天。

完全没有人工沟通的入口，论坛里面大家骂声一片，小程序管理层到底知不知道这些事情？

没见过这么霸道的，今天算是见到了。

来来回回审核了 10 多个版本，10多天的拉扯，无奈啊，不知道还得等到什么时候才能审核通过，我已经不抱希望了，直接改 app 了。那 300 多的认证费用就当送你们。