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实名认证多次不通过且出现不同提示如何解决?

公司自己开发的小程序,其中有些业务需要调用实名认证的人脸识别环节,但是很多用户反映无法通过,提示较多信息为“未通过人脸检测”和“系统未包含该身份信息”,遇到这种识别不通过的,如何解决。

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1 个回答

  • 张钊睿
    张钊睿
    发表于移动端
    2022-04-27
    1系统未包含该身份可能是未成年,还可能系统暂时查询不到,是不是未成年人?2人脸不通过,有没有整容?是不是身份证上的人?有可能是系统问题
    2022-04-27
    有用
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    • 王丹
      王丹
      发表于移动端
      2022-04-28
      不是未成年,也没有整容,日常其他涉及用到身份证的情况都能正常办理,就人脸识别过不去
      2022-04-28
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