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小程序消费者保证金退款账户处理问题(从私人账号充值的保证金如何转换到退款到公司账户?)

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wxb64b1ba66a7068b9

您好,想咨询下如何处理如下情况:

我司当初开设小程序商城并在后台收到要求充值保证金的时候只有扫码充值功能,没有对公转账的功能,因此当初是以公司内部员工私人的名义(账号)扫码缴纳了保证金5万元,现在该员工要离职了,公司担心后续如果要申请退还保证金遇到问题。现在有2个问题:

1、该保证金如果申请退还,是否会默认退回到该离职员工的私人账号?

2、如果不想发生上述的情况,希望将保证金退回到公司账号,如何处理?


以上盼复,谢谢!

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1 个回答

  • gbio
    gbio
    03-12

    您好,企业小程序退保支持退还至认证主体对公账户,请在退保申请时填写对公账户相关信息即可。

    03-12
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