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人脸检测一直失败,微信公众号不能认证!

微信公众号需要进行认证,但是人脸检测一直失败,说活体检测不到。已经尝试多次。公众号原始ID为:gh_1334b182797c,管理员微信为jixiangliu。请帮忙!谢谢!



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1 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    03-29

    你好,麻烦更新到最新版本的微信试试

    03-29
    有用
    回复 7
    • 吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      03-29
      您好,已经根据您的建议升级到了安卓8.02版本,但是还是不行!请帮忙,这边亟待认证通过,感谢!
      03-29
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    • 吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      03-30
      请您帮忙,非常着急,感谢!
      03-30
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      03-30回复吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      1、更换稳定的网络,重试
      2、若还是不行,也有可能存在操作次数过多,请24小时之后重试扫脸验证
      03-30
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    • 吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      04-01
      您好,许先生,感谢您的提议。但是我换了不同的手机,iphone和三星都试了,也在不同的网络环境,光照条件下,都试了,就是不行。能否电话给我,或者视频给我认证呢
      04-01
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      04-01回复吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      针对这种技术上的问题,由于这里无法解决,请您在公众平台官网mp.weixin.qq.com有腾讯客服入口,可以寻找在线服务帮助,可以更即时响应您的需求,
      您也可以关注“腾讯客服”公众号寻求帮助,目前公众平台的咨询是通过关注腾讯客服公众号进入咨询,回复人工即可进入人工服务,按照页面提示填写问题描述提交就是人工在处理的。
      04-01
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