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小程序客服和服务器收不到用户消息

问题类型 API/组件名称 AppID 操作系统 微信版本 基础库版本
Bug https://wx.game.snaplingo.com/api/v1/applets/applets wx1e8c8f58fe641e5d Android 7.0.3 2.3.0

小程序客服和服务器收不到用户消息

消息推送url

https://wx.game.snaplingo.com/api/v1/applets/applets





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1 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2019-03-21

    是企业微信小程序的问题?麻烦具体描述一下

    2019-03-21
    有用
    回复 3
    • 亚珍思密达
      亚珍思密达
      2019-03-27

      这个问题解决了~~谢谢

      2019-03-27
      回复
    • 防疫情防网军
      防疫情防网军
      2019-04-06回复亚珍思密达

      您好,请问怎么解决的?我这边配置服务器之前,网页版微信客服可以收到,但是配置服务器后,网页版收不到了,服务器也TM收不到

      2019-04-06
      回复
    • 亚珍思密达
      亚珍思密达
      2019-04-09

      我也没找到具体原因,就没问题了,不过有几点需要注意的,如果开启消息推送,用户发送的消息是先推送到自己的服务器的,如果想要这个消息也在网页版客服看见,就得按要求,返回xml格式,微信服务器才会处理,然后推送到网页版客服。

      用户一旦被客服接入,消息就不会再推送到自己服务器,还有个时间限制,你可以查下

      2019-04-09
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