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扫码联系我二维码提示无法找到该用户

使用外部联系人生成联系我二维码,并且二维码不是临时二维码。

扫码后提示 无法找到该用户,下面是企业id 和参数

这个成员存在企业微信中,不该提示找不到啊

企业id:ww0a6c63664b7d6200

联系我configId:08aac481bf9b5e2b413ca9c45e8a3a33

{
    "errcode"0,
    "errmsg""ok",
    "contact_way": {
        "config_id""08aac481bf9b5e2b413ca9c45e8a3a33",
        "type"1,
        "scene"2,
        "qr_code""https://wework.qpic.cn/wwpic/707638_45tvzmnVR9qQTfg_1615426722/0",
        "skip_verify"true,
        "remark""",
        "user": [
            "why1"
        ],
        "party": []
    }
}

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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    03-17

    你好,看了下configid配置的联系我服务人员是why1,查了下是没有这个userid是why1的成员的,看看是否有删除掉这个服务人员

    03-17
    有用
    回复 6
    • 文件传输肋手
      文件传输肋手
      03-17
      哎,后来真有删除过。因为测试需要就删除了。
      可是当时扫描的时候的确 存在why1 这个职员 却提示了找不到
      03-17
      回复
    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      03-17回复文件传输肋手
      看下能否复现下,有复现的话再看下
      03-17
      回复
    • 文件传输肋手
      文件传输肋手
      03-18
      我这里有客户联系我二维码问题
      提示二维码失效的问题,这个成员也在企业微信
      企业ID:wwf14ede85d621d76e
      configID:0c31c55455ed044d3db8f7aedc791294
      有人扫码提示二维码失效 有的提示找不到用户,帮看看什么情况
      03-18
      回复
    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      03-18回复文件传输肋手
      你这个configid里面的账号是改变了的,虽然userid没变,之前的成员使用的账号离职后被删除了,然后有新的成员入职创建了新的账号,但是标志位已经改变了,所以显示成员是不存在的,前一个成员是赵瑶琛,接替的是李梓菡,所以需要重新生成联系我二维码
      03-18
      回复
    • 文件传输肋手
      文件传输肋手
      03-19回复企业微信运营专员-千夜
      你这么说我倒是有点头绪了,是有反馈说怎么名字不一致。
      1.您的意思是其实是两个人,只是userid是同一个。那这俩账号手机号是同一个吗?
      2.不是吧,我从我们这边数据记录分析上这个userid没有删除过,操作像是这个成员变更过成员名,不存在删除呢
      03-19
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