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公众号里面添加客服微信二维码,属于违规吗?

尊敬的公众号官方您好:

我想向您咨询一个问题,如下:

公众号里面添加客服二维码会被封号吗?

例如,新用户关注了我的公众号,我的公众号自动回复一个客服二维码,这样算是违规吗?

如果自动回复客服二维码算是违规,那么我在功能栏,添加一个功能栏:点击联系客服。

用户点击之后,才会给用户发客服微信二维码,这样算违规吗?

如果以上都是违规,那么我应该怎么设置客服二维码呢?


希望官方帮忙解读一下,万分感谢!


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7 个回答

  • forgetful
    forgetful
    07-13
    我也是和你一样,你的客服二维码界面,还有其他文字描述不?
    07-13
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  • 张帅
    张帅
    04-12

    唉,真不知道咋搞了,认证一个花了300块,用了十几天就被封了,再认证一个还是被封,我都无语了。同行的一直没问题,我又照着同行的设置又认证了一个,还是被封,我就很好奇为啥同样的设置,我的就被封了,同样的服务号,同样的不群发消息,我的就屡次被封,为啥呢??


    04-12
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  • 北望沣渭
    北望沣渭
    04-12

    尊敬的开发者你好,谢邀。

    免开发可尝试公众平台的客服能力:https://mpkf.weixin.qq.com/,你的「客服二维码」多半是发的「个人微信号」的码,这种行为属于打擦边球,俺是见过以这种擦边球加用户被「永久封号」的个人号,仁者见仁智者见智,建议以楼上大佬们的实践为参考,整改。

    04-12
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  • CitizenFour
    CitizenFour
    04-11

    你要有正常运营内容,首次关注不建议直接放二维码,首关内容尽量介绍公众号功能以及欢迎语。把客服二维码设置为关键字回复,首关引导一下。我的新公众号做了4年了没被举报过~

    微信开放社区7级专家专用小尾巴

    04-11
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  • Dawnset
    Dawnset
    04-11

    你是不是因为这个被骚扰用户恶意营销,还真不知道

    04-11
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    回复 1
    • 张帅
      张帅
      04-11
      违规内容里面,截图是这客服二维码
      04-11
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  • 青寒
    青寒
    04-11

    如果只是关注公众号的时候回复一个客服二维码,应该没事吧。

    具体还得看你封号的官方通知是什么,应该有详细理由,不一定是你自己猜测的这个原因。

    04-11
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    回复 1
    • 张帅
      张帅
      04-11
      违规内容里面,有个截图是客服二维码
      04-11
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  • 拾忆
    拾忆
    04-11

    不少人这么搞,应该不违规

    04-11
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    回复 2
    • 张帅
      张帅
      04-11
      为什么我添加之后,就被骚扰用户,恶意营销封号了啊?
      04-11
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    • 拾忆
      拾忆
      04-11回复张帅
      多半被人举报,这个具体只有官方清楚了。
      04-11
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