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微信风控接口推送消息有BUG吗？”交易停滞“、”涉嫌交易异常“

相同商户号在服务商后台收到1条“交易停滞”处罚记录，商家侧收到的也是“交易停滞”的处罚消息。但微信却通过接口同时给服务商推2条处罚记录，1条“交易停滞”，1条“涉嫌交易异常”。这种情况是什么原因导致的？应该如何处理呢？

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1 个回答

  • Memory
    Memory
    2天前

    两种属于不同的处罚，交易异常需要去提交申诉处理，交易停滞按照指引去确认开户意愿或补充资料说明即可

    2天前
    有用
    回复 2
    • Melody
      Melody
      2天前
      嗯嗯，但是，服务商后台和商家助手小程序都只接收到1条“交易停滞”的记录。
      2天前
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    • Memory
      Memory
      2天前回复Melody
      那你拿日志找在线技术支持查一下，看看推送错了还是咋回事
      2天前
      赞
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