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官方文档地址:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/industry/express/business/express_sale_return.html
情况:退货组件的 自行寄回 每天触发一定次数后,用户侧会出现更改次数已达上限,但是已验证过不是更改快递单号,而是一开始想自行填写单号的时候就会提示并无法操作,影响客户体验和回填单号。 第二天同一笔售后订单又能正常使用自行寄回功能填写单号。
问题:
该情况是否为每天小程序的 调用 退货组件 的次数有限制,如果是,那限制是多少次,能否提高每天的限制次数? 如果不是,那是由什么情况触发?
烦请官方同学看到尽快回复,感谢解答
1 个回答
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这里次数限制是指:用户自行寄回修改运单的次数不能超过10次。
你说的用户首次填写就返回次数不足,能否提供一下appid,return id 以及操作的时间点,我们排查一下具体什么原因。
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这里次数限制是指:用户自行寄回修改运单的次数不能超过10次。
你说的用户首次填写就返回次数不足,能否提供一下appid,return id 以及操作的时间点,我们排查一下具体什么原因。
return id:2688936952934629379
操作时间点为 2022年12月22日19点51分
补充:此寄回单一直仅是做点击【自行寄回】功能,从未填写物流单号并保存,更未修改过物流单号,并且23日早9点04分点击【自行寄回】是正常进入填写单号页面,并不会出现【更改次数已达上限】提示