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法人是台湾人,怎么无法识别身份证照片?

请问现在小商店通过内测了,但是卡在第一步填写经营信息,我们老板是台湾人身份证,问题1:明明上传了清晰的法人身份证,但是后台一直提示"身份证识别失败,请上传更清晰的身份证图片",然后我们上传更清晰的法人港澳台通行证还是不行 问题2:法人身份证号是H开头的,填入“身份证号码”一栏,根本识别不了,显示"请填写合法的身份证号码",我就填写我“51”开头的身份证号,但这个号不是法人的

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