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发布的视频弹幕功能明明是开启的，为什么有的会自动关闭呢？

发布的视频弹幕功能明明是开启的，为什么有的会自动关闭呢？

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2020-11-02

    你好，请问问题解决了吗？

    2020-11-02
    有用
    回复 1
    • 逆光
      逆光
      2020-11-16
      你好~弹幕自动关闭的问题存在已经有半个多月了。起初我以为是粉丝发的弹幕内容触发了弹幕功能自动关闭，其实并不是这么回事。今天我特地做了一个实验，发现其中一个视频的弹幕被关闭后，于是我就再次手动开启，过了几分钟后该视频的弹幕又莫名其妙的被关闭了！这个问题非常非常奇怪，恳请后台技术人员能帮忙修复此问题，谢谢~
      2020-11-16
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  • 锅巴
    锅巴
    2020-10-31

    看下是不是这个地方关闭了，这个地方关闭的话是看不了也发不了弹幕的

    2020-10-31
    有用
    回复 8
    • 逆光
      逆光
      2020-10-31
      每个视频发布时我都是设置好关注三天后可发弹幕，可是不知为什么过了几个小时后，有的视频的弹幕功能会自动关闭，不得其解~咳
      2020-10-31
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    • 锅巴
      锅巴
      2020-10-31回复逆光
      1.先按照我说的方式排查下 2.视频弹幕功不能会自动关闭 3.如果存在你说的问题，请提供群发视频链接和公众号原始id，等待官方核实处理
      2020-10-31
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    • 无话你知
      无话你知
      2020-11-15回复锅巴
      我也提过这个问题，官方没回复，你说的太理论。实际是一直都会自动关闭，有时候刚发出才几个弹幕就关闭了，大部分都是几天后自动关闭了，即时自己再去开一次，过几天回去发现，又被关闭了，无解。
      2020-11-15
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    • 锅巴
      锅巴
      发表于小程序端
      2020-11-15回复无话你知
      你说的应该是遇到了bug吧，我之前测试过，没遇到你说的这种情况，后台的开启和关闭基本上展示到页面上都是同步的，如果你说的那个问题还存在的话，建议你问下客服，让客服同学帮你解决下
      2020-11-15
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    • 无话你知
      无话你知
      2020-11-15回复锅巴
      一直存在，天天都有被关闭的，太恶心了，基本每天都会去重新开一次，可能是弹幕太多 导致的吧
      2020-11-15
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