一、（微信公众平台）群发视频指引

1.1 视频群发方法

1.2 视频简介能力扩展

1.3 设置视频自定义贴片

1.4 设置视频话题标签

1.5 视频推荐（观看更多）

1.6 视频弹幕

二、（订阅号助手App）群发视频指引

三、视频群发相关问题

四、 联系我们

一、（微信公众平台）群发视频指引

1.1 视频群发方法

1. 点击首页侧边栏创作管理 多媒体素材->视频->选择对应视频点击群发按钮

目前已支持转码中/审核中的视频提前设置群发，待视频审核通过后会自动推送并占用群发次数。

如视频审核失败、原创声明/校验失败则发送失败，不占用群发次数。

2. 编辑视频

（1）支持修改标题

群发时支持修改视频标题，修改后同步更新素材管理对应的视频标题。

（2）编辑视频介绍

可为视频添加介绍，如上传时填写了视频介绍则自动拉取；群发成功后会覆盖素材管理内原有视频介绍。并支持在简介添加跳转小程序或公众号链接。

（3）添加多条视频消息

可点击左侧的“+”添加多条消息同时群发。

（4）更多功能设置

可在此页面添加视频弹幕、自定义贴片、设置话题标签，以及视频简介能力拓展。具体可查看后续的功能介绍及操作指引。

 （1）支持修改标题

群发时支持修改视频标题，修改后同步更新素材管理对应的视频标题。

（2）编辑视频介绍

可为视频添加介绍，如上传时填写了视频介绍则自动拉取；群发成功后会覆盖素材管理内原有视频介绍。并支持在简介添加跳转小程序或公众号链接。

（3）添加多条视频消息

可点击左侧的“+”添加多条消息同时群发。

（4）更多功能设置

可在此页面添加视频弹幕、自定义贴片、设置话题标签，以及视频简介能力拓展。具体可查看后续的功能介绍及操作指引。

1.2 视频简介能力扩展

1. 功能介绍

视频消息简介支持跳转小程序路径和公众号链接，增强视频消息扩展性和商业化基础能力；如跳转至小程序商城购买、阅读原文等。可根据使用场景在小程序或链接标题添加文字描述，引导用户点击文字跳转至指定页面。

群发样式参考：

2. 操作指引

群发视频时点击对应按钮，可选择添加小程序或公众号链接至视频消息简介，群发后用户可点击文字跳转至对应页面。

跳转小程序

（1）选择小程序，需正确完整填写小程序名称/AppID/账号原始ID。

（2）填写信息，可根据需要选择小程序路径，填写跳转小程序展示文字的内容（必填）。

跳转公众号链接

编辑超链接，填写链接标题（链接标题以文字形式展示在视频简介内，用户可点击跳转），可手动选择对应的公众号已群发的文章或视频，或直接输入公众号链接插入。

1.3 设置视频自定义贴片

1.功能介绍

在编辑器和群发页面可设置视频自定义贴片，贴片是一种显示在视频画面上的可点击卡片，可引导用户在观看视频的过程中跳转到小程序。群发视频消息时，可以设置贴片出现的时间、引导文案和跳转小程序路径。

注：仅支持1分钟以上的视频设置自定义贴片

群发样式参考：

2. 操作指引

（1）点击自定义贴片-选择小程序（需正确完整填写小程序名称/AppID/账号原始ID）

（2）选择贴片封面，填写贴片标题和描述（必填），并选择贴片出现的时间。填写完毕后点击确定按钮完成。

注：

1）仅支持视频消息设置贴片，图文中的视频暂不支持设置贴片；

2）仅支持素材管理上传的视频设置贴片，贴链接插入的视频不支持设置贴片；

3）暂时只支持跳转小程序；

4）目前一个视频只能设置一个贴片。

 1.4 设置视频话题标签

1. 功能介绍

通过当前视频设置合集内容，运营者可根据需求添加视频到话题，用户可在群发页面点击对应的话题标签查看里面的视频内容，满足聚合相同类型视频内容的需求，方便用户连续性阅读。

群发样式参考： 

2. 操作指引

在视频群发编辑页面勾选话题标签，支持新建话题标签，或加入到历史话题标签中，群发后该视频自动加入到对应的话题标签中。

同时在首页->话题标签 也可编辑管理视频话题标签。

1.5  视频推荐（观看更多）

1. 功能介绍

目前群发的视频消息默认开启全局推荐，无需另外设置。群发后页面下方会推荐该公众号的其他视频，引导用户观看更多视频内容，并支持跳转查看公众号以往的全部视频消息，有助于增强历史视频内容的曝光和传播。

群发样式参考： 

2. 操作指引

在视频编辑器页面，默认勾选观看更多，群发后会根据以往群发视频智能推荐三个展示在群发视频页面下方。除了设置了展示专辑的视频，其他群发视频页面都会默认展示智能推荐视频。

1.6 视频弹幕 

1. 功能介绍

目前视频消息支持开启弹幕，用户可在观看视频时直接发送弹幕，实现实时互动。

群发样式参考：

 2. 操作指引

1）在视频上传或编辑群发时均可开启弹幕，并支持设置可发送弹幕的粉丝类型。

注：目前仅支持从公众平台上传的视频设置弹幕，通过链接插入的视频不支持设置弹幕。

2）视频消息群发后，可在首页->功能->视频弹幕 查看管理弹幕，可选择再次开启或关闭。

二、（订阅号助手App）群发视频指引

1. 在订阅号助手APP（IOS和安卓版本），选择 发表-->视频，从手机相册里选择视频。

2. 填写视频标题、介绍、选择封面（截取视频内画面作为封面，暂不支持自定义封面）

3. 支持声明原创，设置赞赏及视频弹幕。

4. 编辑完成可发送预览到手机查看，点击发表后进入审核环节，审核通过后自动完成发表。

需注意：视频一旦点击发表不可撤销，发送成功占用群发次数；如视频发送失败则不占用群发次数。（例如转码失败、审核失败或其他原因导致的发送失败。）

三、视频群发相关问题

Q：图文内插入视频方法

A：进入图文编辑页面，点击编辑页面上方视频按钮，选择素材库视频（仅支持审核通过的视频），或插入视频链接。

Q：如何通过链接插入视频

A：单独群发视频或图文插入视频时，可选择视频时通过视频链接插入视频（只支持公众号群发链接和腾讯视频链接）。

插入腾讯视频链接群发时，若原创校验失败，则会自动变更为 转载样式 进行群发，建议在微信公众平台上传并群发视频。

Q：视频无法插入图文，没有确定按钮

A：请检查是否浏览器页面放大导致确定按钮隐藏在下方，可缩小浏览器页面或拉动浏览器最右侧滑动条解决。

Q：群发后发现视频插错、插漏能否添加或更改

A：目前已群发的视频不支持更改，建议群发前预览确认。

四、联系我们

如果以上指引未能解决你在公众号视频方面的问题，可通过邮箱反馈，我们会在收到邮件的7个工作日内予以答复。

邮件填写示例：

标题：微信公众平台视频问题反馈XX

内容：

1）开发者AppID：xxxx  （查看方法：登录公众号->开发->基本配置->同意成为开发者查看AppID）

2）公众号账号信息：公众号的登录邮箱、微信号、名称

3）问题类型：上传类 / 审核类 / 转码类 /其他（四选一）

4）问题发生时间：如2019年8月3日 22点24分，如无法精确请提供大概时间

5）问题：请详细描述问题情况，并附上相关问题截图

6）联系方式：手机号码、个人微信号

反馈邮箱地址：wxg_mp_video@tencent.com