一、（微信公众平台）群发视频指引

1.1视频群发方法

1.2视频简介能力扩展

1.3设置视频自定义贴片

1.4设置观看更多视频

1.5设置视频专辑

二、（订阅号助手App）群发视频指引

三、视频群发相关问题

四、 联系我们

一、（微信公众平台）群发视频指引

1.1 视频群发方法

1. 点击首页侧边栏创作管理 多媒体素材->视频->选择对应视频点击群发按钮（仅支持审核通过的视频）

2. 编辑视频

（1）支持修改标题

群发时支持修改视频标题，修改后同步更新素材管理对应的视频标题

（2）编辑视频介绍

可为视频添加介绍，如上传时填写了视频介绍则自动拉取；群发成功后会覆盖素材管理内原有视频介绍。并支持在简介添加跳转小程序或公众号链接。

（3）添加多条视频消息

可点击左侧的“+”添加多条消息同时群发。

（4）更多功能设置

可在此页面添加视频自定义贴片、设置视频专辑和观看更多视频，具体可查看后续的功能介绍及操作指引。

1.2 视频简介能力扩展

1. 功能介绍

视频消息简介支持跳转小程序路径和公众号链接，增强视频消息扩展性和商业化基础能力；如跳转至小程序商城购买、阅读原文等。可根据使用场景在小程序或链接标题添加文字描述，引导用户点击文字跳转至指定页面。

群发样式参考：

2.操作指引

群发视频时点击对应按钮，可选择添加小程序或公众号链接至视频消息简介，群发后用户可点击文字跳转至对应页面。

跳转小程序

（1）选择小程序，需正确完整填写小程序名称/AppID/账号原始ID。

（2）填写信息，可根据需要选择小程序路径，填写跳转小程序展示文字的内容（必填）。

跳转公众号链接

编辑超链接，填写链接标题（链接标题以文字形式展示在视频简介内，用户可点击跳转），可手动选择对应的公众号已群发的文章或视频，或直接输入公众号链接插入。

1.3 设置视频自定义贴片

1.功能介绍

在编辑器和群发页面可设置视频自定义贴片，贴片是一种显示在视频画面上的可点击卡片，可引导用户在观看视频的过程中跳转到小程序。群发视频消息时，可以设置贴片出现的时间、引导文案和跳转小程序路径。

注：仅支持1分钟以上的视频设置自定义贴片

群发样式参考：

2. 操作指引

（1）点击自定义贴片-选择小程序（需正确完整填写小程序名称/AppID/账号原始ID）

（2）选择贴片封面，填写贴片标题和描述（必填），并选择贴片出现的时间。填写完毕后点击确定按钮完成。

注：

1）微信最新客户端（7.0.7）以上才能显示视频贴片；

2）仅支持视频消息设置贴片，图文中的视频暂不支持设置贴片；

3）仅支持素材管理上传的视频设置贴片，贴链接插入的视频不支持设置贴片；

4）暂时只支持跳转小程序；

5）目前一个视频只能设置一个贴片。

1.4 设置观看更多视频

1. 功能介绍

在编辑器和群发页面可设置观看更多视频，群发后除了显示当前群发的视频，下方会展示其他推荐视频，引导用户观看更多视频内容，并支持跳转查看公众号以往的全部视频消息。

群发样式参考： 

2. 操作指引

在视频编辑器页面，默认勾选观看更多，群发后会根据以往群发视频智能推荐三个展示在群发视频页面下方。除了设置了展示专辑的视频，其他群发视频页面都会默认展示智能推荐视频。

关闭“观看更多”：

点击“观看更多”旁的“？”，点击“更改全局设置”，跳转到发布设置页面关闭智能推荐，关闭后所有群发页面都不会展示智能推荐视频。（关闭后约10分钟生效）

重新打开“观看更多”：

如需重新打开该功能，可进入素材管理->视频->发布设置，重新打开智能推荐。（开启后约10分钟生效）

1.5 设置视频专辑

1. 功能介绍

通过当前视频设置延伸观看合集内容，运营者可根据需求添加专题分类视频到专辑并展示在群发页面，同时可增强历史视频内容的曝光和传播。

注：视频专辑和观看更多智能推荐不支持同时展示，如选择了视频专辑则优先展示视频专辑。

群发样式参考：

2. 操作指引

在视频群发编辑页面，勾选视频专辑选项可选择展示制作好的视频专辑。

视频专辑制作入口：首页左侧导航栏->专辑(原页面模版)功能->选择创建视频专辑。具体专辑制作指引可点击查阅：专辑功能介绍说明

二、（订阅号助手App）群发视频指引

在订阅号助手APP（IOS和安卓版本），选择 发表-->视频，从手机相册里选择已剪辑好的视频。填写视频标题、介绍、选择封面（仅支持截取视频内画面作为封面）、并支持声明原创，观看更多跟随全局设置，默认开启；如需关闭需在公众平台网页端进行设置。

编辑完成可发送预览到手机查看，点击发表后进入审核环节，审核通过后自动完成发表。



三、视频群发相关问题

Q：图文内插入视频方法

A：进入图文编辑页面，点击编辑页面上方视频按钮，选择素材库视频（仅支持审核通过的视频），或插入视频链接。

Q：如何通过链接插入视频

A：单独群发视频或图文插入视频时，可选择通过视频链接插入视频（只支持公众号视频群发链接、含视频的图文群发链接、和腾讯视频链接）。

Q：视频无法插入图文，没有确定按钮

A：请检查是否浏览器页面放大导致确定按钮隐藏在下方，可缩小浏览器页面或拉动浏览器最右侧滑动条解决。

Q：群发后发现视频插错、插漏能否添加或更改

A：目前已群发的视频不支持更改，建议群发前预览确认。

四、联系我们

如果以上指引未能解决你在公众号视频方面的问题，可通过邮箱反馈，我们会在收到邮件的7个工作日内予以答复。

邮件填写示例：

标题：微信公众平台视频问题反馈XX

内容：

1）开发者AppID：xxxx  （查看方法：登录公众号->开发->基本配置->同意成为开发者查看AppID）

2）公众号账号信息：公众号的登录邮箱、微信号、名称

3）问题类型：上传类 / 审核类 / 转码类 /其他（四选一）

4）问题发生时间：如2019年8月3日 22点24分，如无法精确请提供大概时间

5）问题：请详细描述问题情况，并附上相关问题截图

6）联系方式：手机号码、个人微信号

反馈邮箱地址：wxg_mp_video@tencent.com