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有玩家通过客服和我沟通,需要未成年退款,并提供了证据,我怎么把钱退给他?

1.有玩家通过客服和我沟通,需要未成年退款,并提供了证据,我怎么把钱退给他?

2.另外,退给玩家钱后,已经和微信分成后的款项,怎么找微信要回来?

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1 个回答

  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    03-12

    登陆微信公众平台自行发起退款,所有退款从发起退款的当月流水中扣除,扣除后才进行结算分成。即所有退款部分腾讯均不分成,共同承担退款损失

    03-12
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