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公众平台无法登录有哪些原因?官方




对应说明与建议解决方案如下:
1、帐号为qq邮箱,输入时仅输入qq号码,系统会提示帐号或密码不正确并无法登录平台。
举例说明:帐号绑定的邮箱为:xxx@qq.com,在登录名的位置只输入xxx,系统会提示帐号或密码错误;

解决方法:将邮箱地址xxx@qq.com完整输入进行登录使用。 

2、输入的帐号为非注册公众帐号邮箱,系统会提示帐号或密码不正确并无法登录平台。
举例说明:邮箱:xxx@qq.com,没有用来注册公众帐号,所以无法使用邮箱xxx@qq.com进行登录公众帐号;

解决方法:请核实注册公众帐号是绑定的邮箱、帐号设置成功的微信号或公众帐号的原始ID作为登录名使用。

3、 
使用帐号昵称作为登录名,系统会提示帐号或密码不正确并无法登录平台。
举例说明:帐号昵称为:腾讯科技,绑定的邮箱为:xxx@qq.com,在登录的时候登录名不能输入:腾讯科技;

解决方法:输入邮箱地址:xxx@qq.com,系统才能识别您的帐号使用。

4、个人微信帐号作为登录名,系统会提示帐号或密码不正确并无法登录平台。
举例说明:微信号:A1234为手机端个人微信帐号,在公众平台登录系统进行使用,是无法进行识别的;

解决方法:请使用公众帐号的绑定邮箱或公众帐号的微信号作为登录名登录。

5、密码未区分大小写,系统提示帐号或密码不正确,无法登录平台。
举例说明:帐号的密码原设置为:XXxx,在登录公众平台的时候输入的是:xxxx,系统验证不成功就无法进行成功登录帐号了;

解决方法:请仔细核实区分帐号设置密码的大小写,输入已区分大小写密码进行登录。


19747浏览
最后一次编辑于  2019-11-21
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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12 个评论

  • 朝林
    朝林
    2020-05-11

    我这边在登录上也遇到了问题。用已经注册过的账号登录时提示“账号或密码错误”.点找回密码提示“非开放平台注册邮箱,请重新输入”。账号为277571783@qq.com。麻烦帮忙解决一下。

    2020-05-11
    赞同 12
    回复 3
    • W
      W
      2021-03-10
      同样有这个问题,登录时提示密码不对,找回密码时提示非开放平台注册邮箱,去注册时提示邮箱被占用了,进入死循环。。。腾讯这帮人在搞什么??一个登录做这么烂。
      2021-03-10
      4
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    • Sean
      Sean
      2021-11-21
      同样遇到+1
      2021-11-21
      1
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    • 立志高雅 只求名利
      立志高雅 只求名利
      2023-07-24回复W
      一模一样的情况  18年搞得小程序,今年想重操旧业,结果连平台都登不上了,按照提示操作陷入死死循环
      2023-07-24
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  • y
    y
    2020-11-25

    这么大个厂,为什么一个登录弄这么垃圾,登录提示账号为注册,注册提示为什么么得。找回也找回不了。你到底想咋的。真niMB垃圾

    2020-11-25
    赞同 5
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  • 天丶真冷
    天丶真冷
    2021-09-14

    啥登录系统啊, 登录提示密码错误,选择忘记密码后 提示非平台账号 改又改不了 登录也登录不上,那就重新注册吧,结果被占用 一句话 用不了

    2021-09-14
    赞同 2
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    • 黄志伟
      黄志伟
      2022-02-07
      这个解决了吗?我现在还有这个问题
      2022-02-07
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  • Settle in her heart
    Settle in her heart
    2020-12-16

    一个登陆多大问题解决不了????真nm烂。懒。烂

    2020-12-16
    赞同 2
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  • 宇文拓
    宇文拓
    2020-04-22

    都不是,用xumiaowudi@163.com邮箱和609497547@qq.com邮箱都提示密码错误,问题是我刚通过qq号重置密码;

    注册的时候,又说这2个邮箱被占用?!

    2020-04-22
    赞同 2
    回复 2
    • 朝林
      朝林
      2020-05-11
      找到什么原因了嘛?
      2020-05-11
      1
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    • 余丹
      余丹
      2020-08-11
      我也遇到了同样的问题,找到解决办法了吗
      2020-08-11
      1
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  • 硼
    2023-03-29

    2023-3-29还有同样的问题,真tm恶心,什么垃圾腾讯!!!!3-4年了没人解决一个最最基本的登录问题这帮人干什么吃的

    2023-03-29
    赞同 1
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  • 新生
    新生
    2022-10-12

    现在还是这个问题无法登录2022-10-12

    2022-10-12
    赞同 1
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  • Mu Xuming
    Mu Xuming
    2021-07-26

    2021年7月26号,此问题依然存在,登录页面只有一个邮箱登录。

    2021-07-26
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  • 🐠
    🐠
    03-19

    用已经注册过的账号登录时提示“账号或密码错误”.

    点击注册又提示"邮箱被占用"

    点找回密码提示“非开放平台注册邮箱,请重新输入”。

    账号为403419890@qq.com,帮忙解决一下,谢谢

    03-19
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  • 茶茶不摸🐟
    茶茶不摸🐟
    2023-05-26

    管理员换了新手机,公众号登录需要账号密码,但是离职的人也不知道账号密码,这该怎么办


    2023-05-26
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