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订阅模板被冻结之后要如何再次选用该模板?

因消息推送出现BUG,导致重新开启订阅消息的时候一次性推送给过多用户,然后被评定为滥用模板,导致模板被冻结,现在申诉被驳回,想请教一下冻结后是以后都无法使用该模板吗?还是要过一段时间才可以再次使用?申诉失败还有其他途径可以再次申诉吗?

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    03-09

    你好,请补充小程序的appid

    03-09
    有用
    回复 10
    • 团大爷的仆人
      团大爷的仆人
      03-10
      wxeb63cd987d3a83c2
      目前我们想对这个机制进行修改和限制,但是模板没法用,导致无法继续进行修改;
      03-10
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      03-10回复团大爷的仆人
      核实情况具体如下:
      一、违规记录
      1、具体违规订阅消息:照片新增提醒 相册名:可爱狗子头像;添加照片数:**;添加时间:****年**月**日;照片发布人:草莓头像
      2、处理情况:已冻结其违规订阅消息ID并下发站内信警告;
      二、违规原因
      1、经核实,该号推送内容并非用户关注的作者头像/壁纸/图像/照片更新,属于违规;
      2、订阅场景应明确订阅事项、类型等,用户清楚并授权通过该订阅消息推送对应的自主订阅内容,请尽快整改相关违规情况,并提交整改后的交互流程图;
      3、请规范使用订阅消息能力,共建良好生态。后续如果仍存在违规订阅情况,平台会按照梯度处罚规则进行加重处理;
      三、建议
      1、发起申诉流程,请注意提交具体的申诉材料,如整改方案、交互图等;
      2、若申诉驳回,但仍存在疑问,建议在社区提供具体的申诉材料,我们会重新评估,谢谢谅解。
      03-10
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    • 团大爷的仆人
      团大爷的仆人
      03-10
      社区提供申诉材料是直接在这里回复吗
      03-10
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      03-10回复团大爷的仆人
      已经发起申诉了么?申诉已经有结果了?材料可以直接在这里回复
      03-10
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    • 团大爷的仆人
      团大爷的仆人
      03-10回复社区技术运营专员-娇华
      是的·申诉被驳回了,可能是因为材料提供不全,现在上传修改后的处理机制,我们会持续跟进
      03-10
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