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微信小程序客服功能失效,客服人员接收不到消息,之前一直都是好的,今天突然收不到了

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug button(open-type = contact) 微信iOS客户端 7.0.14 2.5.2

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    08-08

    你好,消息是不是被其他客服接走了?

    08-08
    有用
    回复 4
    • 吾某某
      吾某某
      08-10
      没有的,同样的功能我们在其他小程序都是好的。
      08-10
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    • 吾某某
      吾某某
      08-10
      能否联系一下相关技术人员处理下这个问题?谢谢
      08-10
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      08-10回复吾某某
      提供appid,客服微信号,用户的微信号,问题发生的详细时间点
      08-10
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    • 吾某某
      吾某某
      08-11
      不好意思,我们这边的原因,中间授权第三方了一次,所以收不到消息,麻烦您了。
      08-11
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