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个别用户出现APP无法跳转小程序？重点是个别

我们项目去年年底上线，有重要功能是从APP跳转小程序，然后通过小程序实现的，20年2月前无任何问题，最近几天发生很多用户无法跳转。包括有部分之前跳转正常的用户，也出现了这种情况，希望有人解答！万分感谢~

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3 个回答

  • LinQ
    LinQ
    2020-02-19

    有查明原因了吗？我们也遇到了大量不能跳转的反馈

    2020-02-19
    有用 1
    回复 2
    • Yx
      Yx
      2020-02-19
      请在此帖@腾讯客服，提供问题描述，我们一起问
      2020-02-19
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-02-19
      请检查下签名和包名是否跟开放平台上填写的一样，另外看下appid是否正确
      2020-02-19
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  • 灵芝
    灵芝
    2020-02-17

    你好，是ios还是android有问题？可以参考文档检查一下：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Launching_a_Mini_Program/Launching_a_Mini_Program.html

    2020-02-17
    有用
    回复 26
    • Yx
      Yx
      2020-02-17
      安卓端谢谢
      2020-02-17
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    • Yx
      Yx
      2020-02-17
      主要是个别现象，2月份出现的
      2020-02-17
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-02-17回复Yx
      重现一下然后上传日志看看：我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，提供出现问题的微信号，出现问题的时间点（具体到分钟）
      2020-02-17
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    • Yx
      Yx
      2020-02-18回复灵芝
      你好，华为手机不行，其他都可以，怎么办，很着急
      2020-02-18
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-02-18回复Yx
      提供上述信息看下哈
      2020-02-18
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    查看更多(21)
  • 熊姐
    熊姐
    2020-02-16
    我制作象册怎么不，怎么不播放？
    2020-02-16
    有用
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