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安卓很多用户为何突然无法从app跳转到小程序了(报签名错误)?

最近这段时间，很多安卓用户，特别mate20用户无法从app跳转到小程序了。之前已经反馈过了，上传日志，更改签名。还是不行，能不能帮忙定位下问题，已经一周用户无法使用了。

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2 个回答

  • 七宝爸比
    七宝爸比
    2020-06-30

    您好这边时间是指出问题的时间吗？还是上传日志的时间

    2020-06-30
    有用
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  • 是小白啊
    是小白啊
    2020-02-22

    麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，时间点以及appid

    2020-02-22
    有用
    回复 7
    • 苏铭
      苏铭
      2020-02-22
      cx545860057  2020年2月22日5：53左右 AppID(小程序ID) wx83b2cae5884cd8f5
      2020-02-22
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    • 是小白啊
      是小白啊
      2020-02-22回复苏铭
      平台正在灰度上线安卓应用包名、签名检查逻辑，所以会出现无法从app跳转到小程序的情况。请开发者尽快登录开放平台，检查已登记的应用签名或是重新登记签名，避免影响线上服务。
      2020-02-22
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    • 苏铭
      苏铭
      2020-02-22
      签名已经更改了，且反复测试过了，出问题的是部分机型，典型的就是mate20，烦请相关人员测试一下，已经有一周无法使用了。
      2020-02-22
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    • 是小白啊
      是小白啊
      2020-02-27回复苏铭
      麻烦重新给下日志以及appid，以及签名，这边看下
      2020-02-27
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    • 苏铭
      苏铭
      2020-02-27回复是小白啊
      我给你再讲细节一点，我们的app是通过企安信封装加密的，是在企安信打开的，我们之前填写的签名是app的，出了问题后改成企安信的，但是还是于事无补。显然，两个app是存在2个appid及包名签名的，这种情况下，我们改如何改进才能适配你们做的签名改动呢？
      2020-02-27
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