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微信小店允许商家通过客服机器人进行售后服务吗?

微信小店允许商家通过客服机器人进行售后服务吗?因为有多个平台在开店,商家购买了智能客服机器人,想通过客服机器人进行售后服务。

这样的话就需要我们ERP软件将订单状态及部分订单信息推送给机器人第三方,这些信息是允许推送的吗?

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