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小程序客服消息发送异常还是正常?

使用了img选项后,发送时,显示红色的!,如下图

去掉img选项后,就可以正常显示分享卡片的图片,如下图

但是....

不关有没有img选项,客服这里收到的消息都是一个小程序码,而不是卡片.如下图.这个是正常的吗?

求大牛指点!!!

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