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用户接受不到客服的回复消息？

用户发送消息：


客服回复：


用户接受不到：


手机端客服给用户的回复消息，用户接受不到？


最后一次编辑于  2019-08-12
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3 个回答

  • 半只咸鱼
    半只咸鱼
    2019-10-23

    我也是这个问题，用移动端小程序客服回复收不到消息，在pc端用网页端客服工具回复就能收到消息


    2019-10-23
    有用
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  • 月谷
    月谷
    2019-09-10

    楼主 问题解决了吗 我也遇到系一样的问题了

    2019-09-10
    有用
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  • 灵芝
    灵芝
    2019-08-13

    你好，这里是使用客服小助手小程序？在PC端回复会有这个问题吗？

    2019-08-13
    有用
    回复 4
    • 2019-08-13
      会 就是用户接受不到客服消息
      2019-08-13
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    • 2019-08-13
      还有其他测试demo的吗
      2019-08-13
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    • 灵芝
      灵芝
      2019-08-13回复

      用户可以正常发送客服消息？但是客服无法回复？

      麻烦提供一下出现问题的微信、具体的操作时间

      2019-08-13
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    • moom
      moom
      发表于移动端
      2020-07-01回复灵芝
      我也是这个问题
      2020-07-01
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