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同一个客户继承次数的问题

问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
需求 分配在职成员的客户 工具 3.1.2 2.16.0

在职成员继承限制:在职成员的每位客户最多被分配2次

问题1:A将好友在职继承给B,B在职继承给C,C还能在职继承给D吗?

问题2:A将好友在职继承给B,B离职继承给C,C能在职继承给D吗,在职继承次数恢复成2次,还是只有1次?

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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    03-16

    你好,1:一个客户90天内只能有两次在职继承的次数,两次之后进入90天的保护期,2:只有一次的在职继承次数

    03-16
    有用
    回复 6
    • ONE
      ONE
      04-09
      您好,被拒绝会是什么情况下出现的呢。。如图
      这些用户是在从A继承到B,然后24小时后,从B在继承到A。
      会出现这种全被拒绝的问题吗。
      04-09
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      04-09回复ONE
      是的,就是有个提示,用户点击是否同意
      04-09
      回复
    • ONE
      ONE
      04-10回复企业微信运营专员-千夜
      我这个情况不是用户点击的拒绝,而且这些用户只分配过一次,我想问问是什么样的情况还会出现这种拒绝的情况。
      04-10
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      星期一 15:23回复ONE
      咨询了下,已分配离职列表显示接替状态是“客户已拒绝”,可能出现的原因如下

      1)客户主动操作了暂不添加

      2)客户主动删除了离职成员

      3)接替成员在接替成功前离职被删除。(接替者所在部门会显示所属部门不存在)
      4)接替成员在24小时自动接替时无外部沟通权限
      在职的话可能是客户已经删除了服务人员,
      星期一 15:23
      回复
    • ONE
      ONE
      2天前回复企业微信运营专员-千夜
      您好,我想问问,使用在职继承功能,A员工把客户转移给了B员工,转移成功后,A员工好友会消失,这个时候是触发了删除用户的事件吗。
      2天前
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