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网页端客服偶尔无法打开用户发送的图片

客服在与用户沟通时,微信客服界面接收到的用户截图偶尔会打不开,我们目前的解决方式是让用户重发,但是有时用户多次重发后也不一定能打开


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2 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2019-06-11

    这个问题出现的频率有多高?麻烦提供一下APPID

    2019-06-11
    赞同
    回复 1
    • Denny
      Denny
      2019-06-17

      wxc0166fe58f73c154

      2019-06-17
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  • 退后
    退后
    2019-06-11

    最近我们客服也遇到这种问题,而且还挺频繁

    2019-06-11
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