小程序
小游戏
企业微信
微信支付
扫描小程序码分享
我们公众号被恶意投诉后模板消息功能被封禁，想了解具体违规了哪一项，我们需要进行对标申诉
1 个回答
加粗
标红
插入代码
插入链接
插入图片
上传视频
你好，该账号gh_b0a45f1bcdc8，违规处罚情况如下：
【违规情况】
1、违规内容：新工单通知—工单名称:司庆狂欢嗨翻天 直播间送福利！;工单类型:海报;工单状态:;发起时间:****-**-** **:**:**
2、处罚情况：
1）冻结模板id、封禁单模板跳转能力、永久封禁模板消息能力；
2）违规属实不支持解封；
【核实情况】
1、模板消息运营规范3.9.1 不能利用模板消息发送内容与服务场景不一致场景。场景原意应是工作内容状态变更的节点消息；
2、模板消息运营规范3.9.2 不能利用模板消息发送推广类模板消息。滥用模板主动向用户下发直播间福利等；
3、平台在2023年4月期间下发公告，会对该类型内容进行严厉处理，具体公告参考：https://mp.weixin.qq.com/s/RZZSJoBBs6Mu5wobnneORw?vid=1688850522276702&deviceid=394f0322-0cbd-4bfb-beea-496d84070ae3&version=4.1.0.6015&platform=win
【整改指引】
方案1：接入公众号订阅通知，用户订阅一次下发一次，参考链接：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
方案2：接入小程序订阅消息，用户订阅一次下发一次，参考链接：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
关注后，可在微信内接收相应的重要提醒。
请使用微信扫描二维码关注 “微信开放社区” 公众号
你好，该账号gh_b0a45f1bcdc8，违规处罚情况如下：
【违规情况】
1、违规内容：新工单通知—工单名称:司庆狂欢嗨翻天 直播间送福利！;工单类型:海报;工单状态:;发起时间:****-**-** **:**:**
2、处罚情况：
1）冻结模板id、封禁单模板跳转能力、永久封禁模板消息能力；
2）违规属实不支持解封；
【核实情况】
1、模板消息运营规范3.9.1 不能利用模板消息发送内容与服务场景不一致场景。场景原意应是工作内容状态变更的节点消息；
2、模板消息运营规范3.9.2 不能利用模板消息发送推广类模板消息。滥用模板主动向用户下发直播间福利等；
3、平台在2023年4月期间下发公告，会对该类型内容进行严厉处理，具体公告参考：https://mp.weixin.qq.com/s/RZZSJoBBs6Mu5wobnneORw?vid=1688850522276702&deviceid=394f0322-0cbd-4bfb-beea-496d84070ae3&version=4.1.0.6015&platform=win
【整改指引】
方案1：接入公众号订阅通知，用户订阅一次下发一次，参考链接：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
方案2：接入小程序订阅消息，用户订阅一次下发一次，参考链接：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html