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推荐类目与实际类目有歧义审核不过,怎么办?

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
类目审核 小程序 需求 2019-06-10 wx727823ba6c2f560c

- 需求的场景描述(希望解决的问题)您推荐类别和我们的产品类别有歧义,请求通过。


亲爱的客服:

非常感谢您看我的提问,希望能帮助我处理下审核通过,情况是这样的:

  1.很想按您的要求提交相关资质,需补充选择医疗-药品(非处方药)销售类目,但是我们没有这样的资质,我们属于自营类型营养品,所有的就是保健食品经营许可证。我们企业是合法的,我们自营的产品有的只是国家行政批文,保健食品经营许可证。

2.我们的产品真正属于的类型不是药品,更不是保健品,严格上讲,应该算是商家自营类型营养品,但是小程序后台没有这个类目选项。

3.您推荐类别和我们的产品类别有歧义,不想与您狡辩,您没有错只是您没从事医药行业,因此对我们的产品定位理解会有所不同。(像西红柿说它是水果和蔬菜都对,明白吗?)

我们公司也是考虑到小程序的便利性,才由专门的人员开始,现在都完工了却被告知审核不通过,我们很无奈!我们本身就是合法的,工商注册的有相关资质的,为什么就审核不过呢?由于无法电话与您们联系,啰嗦了点请理解我的心情,麻烦指导让我们审核通过,谢谢。


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1 个回答

  • 小程序运营专员-木易
    小程序运营专员-木易
    2019-06-10

    你好,建议贵方提交审核时在反馈页面提供小程序所售产品为保健品的证明材料

    2019-06-10
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