小程序账号信息里的“登录邮箱”和“登录密码”是空白的，一直没有，导致后续有些业务无法开展。如果选择“忘记账号”或者“忘记密码”也因为没有原始邮箱和原始密码无法操作。如果要配置，怎么操作？