开发者老朋友们应该早就发现了,社区新增了一位“官方”同学——「智能回答」😁
当你在开发过程中遇到阻碍,Ta 不仅能解答疑问,更能提供切实可行的解决方案;
当你匆忙发帖却遗漏定位问题的关键信息,Ta 会迅速主动追问,让其他官方同学看到反馈时能第一时间精准定位你的问题;
当你运营的账号遇到困难,Ta 也会贴心指明解决方向,助你快速化解困扰~
不过,这位努力的智能同学有时也会有点 “小迷糊”:
可能答案对你来说不够精准?回复不够贴心?偶尔还有点小幻觉?
我们希望引入的「智能回答」是一个帮助大家更快解决基础问题的好帮手,当然也仍然会有其他多位官方同学持续提升回复质量及参与讨论。我们也重视每一位开发者的建议,你的每一次反馈都能为 Ta 的成长指明方向!
无论是犀利吐槽还是暖心建议,我们都期待开发者朋友们畅所欲言,分享最真实的使用体验与需求。我们将逐条认真评估,及时响应并优化,只为让大家拥有更流畅、更高效的社区体验。
即日起至 2025 年 8 月 15 日,欢迎各位开发者在下方评论区留言。我们将精选优质评论,入选的用户将获得官方精心准备的精美礼品一份。期待你的参与和分享!

智能回答可以单独总结出一个页面吗,把小程序、支付等模块的所有问题分类提炼,有很多一样或者类似的问题。这样社区问题应该会变少,开发者也可以看到经常遇到的问题的一些解决方案。要不就只能在社区搜索或者直接提问。
1、智能回答目前不支持追问
2、问题二次编辑,智能回答是否更新回答
3、多端框架和小程序知识库存在关联错误
4、测试号极个别会出现需要重置密钥的情况,智能回答可以自动处理就好了
5、可以辅助回答者梳理提问者问的问题
6、可以分析贡献者擅长回答哪类问题,供提问者参考
1.智能回答支持多轮对话
如果用户在评论区有追问,可以再次回复,或者支持@智能回答来解答问题,这样更方便一些。
2.希望支持智能回答助手
有些问题可能提问者都没想好怎么问,或者是思路不够清晰,通过智能回答助手,或许能获得一些思路。
3.希望能够图文并茂
智能回答目前还是文字的回答,如果能加上配图就更好了,当然这需要知识库的积累。
4.常见问题提供自助服务渠道
比方说这个需要用户提供id的,用户提供后,后续是否可以给一个链接入口让用户提交信息,这样发帖的用户可以填写私密信息,搜到同类问题的也可以通过这个入口反馈,就比较方便。
5.保持知识库更新
有些内容可能会比较久远,而微信团队每隔一段时间就会发布新公告说明更新内容,希望智能回答可以与时俱进,保证回答内容是最新的。
这位“官方”同学已经很好很强大了。
对于“小迷糊”,支持鼓励广大社区有心人(活跃在前线,有专业知识的)去完善它。
有用点有用,不够好的反馈,不正确的回复正确资料,官方再用这些更好的去调教它。
已经胜过很多个你我他了。
如何添加人工服务,我之前提的链接问题都处理了,结果说处理了,结果还是没处理,拖了几个月了,都没法找到人进行处理
建议:
1.微信小程序长期订阅消息可用的模板太少了,建议开放长期订阅消息的模板申请。
2.微信公众平台---小程序--订阅消息---增加新申请消息模板的入口
3.建议增加有关opencv计算机视觉api的相关支持
4.请给出官方使用小程序部署.onnx模型部署、推理应用的详细教程
1.建议“智能回答”可更人性化,比如拟人化称呼“我是小智XX”,回答后用户就不清晰的地方追问,可再次回复;
2.对于特别着急、情绪化、需要实时结果的用户,“智能回答”根据问题答复后,提供人工客服通道;
3.对于审核类问题,比如小程序代码审核,小程序测评的服务审核,用户发布ID后,智能回复能l联动当天解决,或者给出具体的解决时间。
简单说一些公众号智能回答遇到的问题。
一些通用回答建议还是认真对待,例如营业执照数据同步。这个应该是可以提问上传营业执照等,可以及时处理的。
还有内容使用的数据库更新一下,例如以前叫账号设置的菜单,现在叫做设置与开发。对于小白讲这个设置会找很久。
一些涉及流量主方面常问的小问题也可以更新一下内容。例如,为什么填写好财务信息后之前的收益为什么结算不了。其实很多人第一次结算都很着急,长篇大论也看不下去,简结回复即可。
公众号涉及搜一搜的问题,例如某某按摩公众号为什么搜索不到,名称涉及敏感等,这些其实都可以智能回复搞定。
涉及不礼貌的帖子,智能回复也可以有一些权限智能处理。