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有奖调研丨你想让智能回答解决什么问题?快来告诉我们!

开发者老朋友们应该早就发现了,社区新增了一位“官方”同学——「智能回答」😁

 

当你在开发过程中遇到阻碍,Ta 不仅能解答疑问,更能提供切实可行的解决方案;

当你匆忙发帖却遗漏定位问题的关键信息,Ta 会迅速主动追问,让其他官方同学看到反馈时能第一时间精准定位你的问题;

当你运营的账号遇到困难,Ta 也会贴心指明解决方向,助你快速化解困扰~

 

不过,这位努力的智能同学有时也会有点 “小迷糊”:

可能答案对你来说不够精准?回复不够贴心?偶尔还有点小幻觉?

我们希望引入的「智能回答」是一个帮助大家更快解决基础问题的好帮手,当然也仍然会有其他多位官方同学持续提升回复质量及参与讨论。我们也重视每一位开发者的建议,你的每一次反馈都能为 Ta 的成长指明方向!

 

无论是犀利吐槽还是暖心建议,我们都期待开发者朋友们畅所欲言,分享最真实的使用体验与需求。我们将逐条认真评估,及时响应并优化,只为让大家拥有更流畅、更高效的社区体验。

 

即日起至 2025 年 8 月 15 日,欢迎各位开发者在下方评论区留言。我们将精选优质评论,入选的用户将获得官方精心准备的精美礼品一份。期待你的参与和分享!

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45 个回答

  • 龚
    精选08-02

    智能回答可以单独总结出一个页面吗,把小程序、支付等模块的所有问题分类提炼,有很多一样或者类似的问题。这样社区问题应该会变少,开发者也可以看到经常遇到的问题的一些解决方案。要不就只能在社区搜索或者直接提问。

    08-02
    赞同 1
    回复 1
    • august
      august
      08-08
      嗯嗯,这个部分我们也有计划后续支持,我们先Mark下来哈
      08-08
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  • Mr.Zhao
    Mr.Zhao
    发表于移动端
    精选07-30

    1、智能回答目前不支持追问

    2、问题二次编辑,智能回答是否更新回答

    3、多端框架和小程序知识库存在关联错误

    4、测试号极个别会出现需要重置密钥的情况,智能回答可以自动处理就好了

    5、可以辅助回答者梳理提问者问的问题

    6、可以分析贡献者擅长回答哪类问题,供提问者参考

    07-30
    赞同 1
    回复 3
    查看更多(2)
  • Cooper
    Cooper
    精选08-06

    1.智能回答支持多轮对话

    如果用户在评论区有追问,可以再次回复,或者支持@智能回答来解答问题,这样更方便一些。

    2.希望支持智能回答助手

    有些问题可能提问者都没想好怎么问,或者是思路不够清晰,通过智能回答助手,或许能获得一些思路。

    3.希望能够图文并茂

    智能回答目前还是文字的回答,如果能加上配图就更好了,当然这需要知识库的积累。

    4.常见问题提供自助服务渠道

    比方说这个需要用户提供id的,用户提供后,后续是否可以给一个链接入口让用户提交信息,这样发帖的用户可以填写私密信息,搜到同类问题的也可以通过这个入口反馈,就比较方便。

    5.保持知识库更新

    有些内容可能会比较久远,而微信团队每隔一段时间就会发布新公告说明更新内容,希望智能回答可以与时俱进,保证回答内容是最新的。

    08-06
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  • peng
    peng
    07-31

    这位“官方”同学已经很好很强大了。

    对于“小迷糊”,支持鼓励广大社区有心人(活跃在前线,有专业知识的)去完善它。

    有用点有用,不够好的反馈,不正确的回复正确资料,官方再用这些更好的去调教它

    已经胜过很多个你我他了。

    07-31
    赞同 4
    回复 1
    • august
      august
      07-31
      🤝
      07-31
      2
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  • 宇临
    宇临
    08-11

    如何添加人工服务,我之前提的链接问题都处理了,结果说处理了,结果还是没处理,拖了几个月了,都没法找到人进行处理

    08-11
    赞同 1
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  • 月晓风清
    月晓风清
    08-08

    建议:

    1.微信小程序长期订阅消息可用的模板太少了,建议开放长期订阅消息的模板申请。

    2.微信公众平台---小程序--订阅消息---增加新申请消息模板的入口

    3.建议增加有关opencv计算机视觉api的相关支持

    4.请给出官方使用小程序部署.onnx模型部署、推理应用的详细教程

    08-08
    赞同 1
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  • ༺Hacker༻
    ༺Hacker༻
    发表于移动端
    08-07
    作为一名日常高频使用社区的开发者,我对「智能回答」的上线感到非常惊喜,也确实在多个场景中受益良多! 在我调试 SDK 时遇到一些版本兼容性问题,智能回答能第一时间给出文档引用甚至部分代码示例,省去了我大量检索的时间;更重要的是,当我描述不清问题时,它还能主动追问上下文,替我完善问题表述,极大提升了我与官方同学沟通的效率。 建议: 1. 答案溯源更清晰:如果能标注引用来源(文档位置/讨论原贴),可以帮助开发者进一步追踪和验证; 2. 代码片段更贴近实战:建议加入实际项目中常见的配置结构或边界情况,而不仅是标准用法; 3. 多轮对话记忆增强:希望未来能支持更长链路的问题跟踪,比如允许我绑定某个帖子持续提问,像“AI小助手 + 工单系统”的结合体。
    08-07
    赞同 1
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  • 舒意|Janie👀
    舒意|Janie👀
    08-05

    1.建议“智能回答”可更人性化,比如拟人化称呼“我是小智XX”,回答后用户就不清晰的地方追问,可再次回复;

    2.对于特别着急、情绪化、需要实时结果的用户,“智能回答”根据问题答复后,提供人工客服通道;

    3.对于审核类问题,比如小程序代码审核,小程序测评的服务审核,用户发布ID后,智能回复能l联动当天解决,或者给出具体的解决时间。

    08-05
    赞同 1
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    • august
      august
      08-08
      很实际的建议
      08-08
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  • 立十
    立十
    08-04

    简单说一些公众号智能回答遇到的问题。

    一些通用回答建议还是认真对待,例如营业执照数据同步。这个应该是可以提问上传营业执照等,可以及时处理的。

    还有内容使用的数据库更新一下,例如以前叫账号设置的菜单,现在叫做设置与开发。对于小白讲这个设置会找很久。

    一些涉及流量主方面常问的小问题也可以更新一下内容。例如,为什么填写好财务信息后之前的收益为什么结算不了。其实很多人第一次结算都很着急,长篇大论也看不下去,简结回复即可。

    公众号涉及搜一搜的问题,例如某某按摩公众号为什么搜索不到,名称涉及敏感等,这些其实都可以智能回复搞定。

    涉及不礼貌的帖子,智能回复也可以有一些权限智能处理。



    08-04
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  • 霸🐯占你的吢
    霸🐯占你的吢
    发表于移动端
    08-15
    ?。。
    08-15
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