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用户已经收到货了，用户想要退款退货，这退回的运费算谁的？

用户已经收到货了，用户想要退款退货，这退回的运费算谁的？卖的商品没有说明退回包运费，只是卖的时候提示包邮！是用户自己出，还是？

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2 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-01-31

    你好，售后纠纷问题，辛苦联系下weixinlive-JF@tencent.com

    2023-01-31
    有用
    回复 1
    • L
      L
      2023-02-01
      您好,你们邮件回复实在是太慢了，请添加一下其他联系方式吧
      2023-02-01
      赞
      回复
  • Poison
    Poison
    2023-01-31

    不是商家问题且没有说退货包运费，客户退货邮费自付

    2023-01-31
    有用 1
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