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申请创意小游戏被驳回,重新补充资质文件却无法删除之前的文件,也无法重新上传

问题类型 AppID
Bug wx30b720bb2592095b



在申请创意小游戏被驳回要求补充资质文件,

但刷新好几次,在申请创意小游戏界面还是原来的资质文件,没办法删除原来的资质文件,

“取消申请”再次申请时,资质文件那里仍旧是上次申请时的文件,无法删除也无法提交新的资质文件


已经影响到了资质补充重新提交的操作

请问要如何处理,回复尽量详细些,谢谢!


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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2019-07-08

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    2019-07-08
    有用
    回复 8
    • sid
      sid
      2019-07-08

      麻烦您尽快帮忙反馈下,目前卡在这里,无法上传新的资质文件,也无法删除当前的

      2019-07-08
      回复
    • sid
      sid
      2019-07-09

      请问这个什么时候才你能解决啊

      2019-07-09
      回复
    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2019-07-09回复sid

      您好,这边技术反馈这里只是拉取的最新的资质信息,如需补全资质请在驳回反馈中的资质补全入口进行资质补全,或者重新申请然后提交完整资质即可。

      2019-07-09
      回复
    • sid
      sid
      2019-07-09回复小游戏运营专员 - 宏

      驳回的反馈中,没有上传按钮。然后重新申请的时候,资质的资料还是之前上传过的 无法删除也无法上传

      2019-07-09
      回复
    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2019-07-09回复sid

      您好,您需要先撤回申请才可以重新申请的哈。

      2019-07-09
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