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企业微信无缘无故被封!

审查人员,你好。

11月5日,我们整个企业微信莫名被封,咨询官方给到的答复是我们主体被大量用户投诉,涉嫌广告骚扰和欺诈。

我们企业微信都没有群发广告、各种垃圾信息,平时都是接受小程序用户的反馈,而且收到反馈后,我们大部分都会通过电话方式跟用户沟通。商城的客服每天都在接待客户。我给官方客服反馈的时候,客服给的答案模凌两可,我质疑之后立马就撤回改了另外一个说法,连原因都没有搞清楚就封掉别人的企业微信。莫名封掉一个企业微信,所有员工都无法登陆,现在都没有办法加客户。反复提供各种资料,等待结果就是直接被封。

而且,我们哪里来的违规广告?!!!!没有任何交易行为哪来的欺诈!!!!!!!!???????????没有任何交易行为哪来的欺诈!!!!!!???

我看到社区很多人都在反馈,希望官方审核人员给我们一个解释,给我们企业造成的损失谁来负责?

官方客服回复:

我们客服回复:

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1 个回答

  • 不胖不浪心态棒
    不胖不浪心态棒
    11-17

    客服跟机器人没啥区别,我们的也被封了,太坑了,就加了一个客户

    11-17
    有用
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